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廣東省2013年?duì)I銷師考試案例賞析:御泥坊管理營(yíng)銷(2)

來(lái)源:http://www.tcxdpz.com.cn/摘錄:廣東考試信息網(wǎng)時(shí)間:2013-09-09人氣度:

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  2007 年,御泥坊的銷售額也在這樣的大環(huán)境中直線飆升。2006年底,戴躍鋒從御泥坊創(chuàng)始人劉海浪手中接下御泥坊的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。戴躍鋒稱,接手前的半年里,御泥坊在淘寶上只賣出了1000塊錢的商品。而2007年全年,配合大規(guī)模的試用活動(dòng),御泥坊淘寶店銷售額躥升至70萬(wàn)。“當(dāng)時(shí)主要是網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展勢(shì)頭非常好,而且我們的基數(shù)小,高增長(zhǎng)其實(shí)很容易做到。”戴躍鋒如今這樣總結(jié)道。

  2009年,淘寶開(kāi)始推行“大淘寶戰(zhàn)略”。大淘寶戰(zhàn)略意在將淘寶網(wǎng)從一個(gè)網(wǎng)店平臺(tái)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。淘寶在闡述大淘寶戰(zhàn)略時(shí)特地提及了幫助傳統(tǒng)品牌開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的意圖,越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌開(kāi)始進(jìn)駐淘寶商城。與此同時(shí),凡客、麥包包等純互聯(lián)網(wǎng)品牌的大熱讓戴躍鋒開(kāi)始意識(shí)到品牌在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。“當(dāng)時(shí)淘寶的人跟我說(shuō)這是一個(gè)機(jī)會(huì),所以我又重新回到御泥坊開(kāi)始重點(diǎn)做品牌。”

  2008年下半年,御泥坊公司股東間出現(xiàn)矛盾,戴躍鋒在2009年基本已淡出公司經(jīng)營(yíng)。至今,戴躍鋒對(duì)于當(dāng)時(shí)的矛盾細(xì)節(jié)都沒(méi)有詳細(xì)談起過(guò)。

  2010年,戴躍鋒在股東的邀請(qǐng)下回到御泥坊。御泥坊的大部分電視宣傳也都在他回歸后陸續(xù)鋪開(kāi)。

  淘品牌的產(chǎn)品研發(fā)和管理

  幾乎所有的淘品牌都保持著較快的新品更新速度。不過(guò)和服裝類淘品牌相比,美妝類淘品牌的新品更迭因?yàn)槠奉愄匦、研發(fā)周期和原材料等各種因素而有所限制。

  2010年,御泥坊開(kāi)始有計(jì)劃地?cái)U(kuò)充產(chǎn)品線。2008年,御泥坊的全線產(chǎn)品有20款,2010年,這一數(shù)據(jù)迅速增加至60多款。目前,這一數(shù)字已更新至 150款。這些產(chǎn)品的研發(fā)分為自主研發(fā)、公司合作和外包給研發(fā)機(jī)構(gòu)三種。如今御泥坊的核心系列產(chǎn)品大部分都由自己研發(fā)。

  御泥坊研發(fā)一款面膜新品的周期大概為半年到一年。戴躍鋒介紹說(shuō),他們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)分為產(chǎn)品企劃和產(chǎn)品配方研發(fā)兩塊。產(chǎn)品企劃主要是根據(jù)市場(chǎng)需求企劃產(chǎn)品理念。產(chǎn)品配方研發(fā)則根據(jù)產(chǎn)品企劃的需求研發(fā)配方。一款新品大致要經(jīng)歷“企劃方案——研發(fā)配方——實(shí)驗(yàn)室測(cè)試——包材測(cè)試——內(nèi)部員工試用——邀請(qǐng)顧客試用”這些環(huán)節(jié)后才能批量生產(chǎn)上市。

  并非每款企劃的產(chǎn)品都能夠?qū)崿F(xiàn)批量生產(chǎn)和上市,而這些失敗的個(gè)例也在考驗(yàn)著戴躍鋒的決策能力。御泥坊曾經(jīng)想開(kāi)發(fā)一個(gè)景德鎮(zhèn)陶瓷系列,但由于陶瓷包裝的密封性沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),立項(xiàng)兩年仍舊無(wú)法實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)。如今,這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)基本被放棄。“但在配方研發(fā)、包裝打樣、試用實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)已經(jīng)花費(fèi)了好幾十萬(wàn)。”戴躍鋒說(shuō)。

  根據(jù)官方介紹,御泥坊的原材料“御泥”具有不可再生性。“御泥”需要經(jīng)過(guò)開(kāi)采和長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的物理沉淀。這樣的制作工藝也讓御泥坊的原料、產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)有別于服裝類的淘品牌。為了保證原材料的供應(yīng),生產(chǎn)基地一般會(huì)提前一年準(zhǔn)備下一年的原材料。

  戴躍鋒表示,目前的“御泥”儲(chǔ)備大概能支持品牌30年的發(fā)展。為了避免“御泥”的枯竭帶來(lái)的問(wèn)題,御泥坊已經(jīng)在開(kāi)始在泥漿面膜之外拓展植物類的面膜產(chǎn)品。而且這一拓展已經(jīng)初見(jiàn)成效。據(jù)了解,御泥坊泥漿類面膜目前只占整個(gè)品牌30%左右。

  據(jù)了解,御泥坊的客單價(jià)為120元,每位用戶平均購(gòu)買的商品是1.5件。戴躍鋒對(duì)這兩個(gè)參數(shù)都還比較滿意。他透露,今年御泥坊的客單價(jià)目標(biāo)是140元。這個(gè)目標(biāo)的跨度并不大,因?yàn)閷?duì)于戴躍鋒來(lái)說(shuō),今年御泥坊的重點(diǎn)不再是銷售額,而是內(nèi)部管理體系的梳理和品牌升級(jí)。“前兩年高速增長(zhǎng),內(nèi)部的員工管理沒(méi)跟上,影響到了公司做事的效率。”

  而戴躍鋒所說(shuō)的品牌形象升級(jí)只涉及產(chǎn)品和店鋪外在的形象升級(jí),不涉及御泥坊本身的價(jià)格策略和品牌定位。從產(chǎn)品價(jià)位看,御泥坊每款產(chǎn)品的價(jià)格一般都在100左右,屬于淘寶上定位中等的面膜。對(duì)此,戴躍鋒表示,御泥坊仍舊定位于都市中的小資女性,暫時(shí)不會(huì)去做高端產(chǎn)品。

( 責(zé)任編輯:陳主編)

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