二、借力使力，恪守創(chuàng)新。在經(jīng)營(yíng)策略上，周大福深喑“膽量”與“商機(jī)”以及“借力使力”之巧妙。20世紀(jì)60年代初，鄭裕彤手中握著黃金與鉆石兩張“王牌”，但久經(jīng)沙場(chǎng)的鄭裕彤在關(guān)注國(guó)際珠寶飾品流行款式時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多有身份的西方女士，喜歡佩戴鉆石飾品，而對(duì)黃金飾品卻不再那么熱衷，于是，他果斷決策，把企業(yè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鉆石業(yè)。按照國(guó)際上的規(guī)定，持有“戴比爾斯”牌照方可批購(gòu)鉆石，而全世界也不過(guò)只有500張這種牌照。就是這張“戴比爾斯”，曾嚇退了一大批鐘表商，一些業(yè)內(nèi)人士稱：“要從戴比爾斯購(gòu)到鉆石，簡(jiǎn)直比從天上摘星星還難。”

　　當(dāng)時(shí)對(duì)周大福來(lái)說(shuō)較為有利的情況是，南非的鉆石琢磨廠管理不善、舉步唯艱，但是他們持有戴比爾斯牌照，鄭裕彤經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，最后通過(guò)一個(gè)南非的朋友買下了這個(gè)琢磨廠。周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個(gè)世紀(jì)70年代，周大福已成為香港最大的鉆石進(jìn)口商，每年的鉆石入口量約占全港的30%，并引發(fā)了香港珠寶業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的珠寶革命，周大福也從此成為戴比爾斯全球范圍內(nèi)當(dāng)時(shí)的125家國(guó)際權(quán)威鉆石商之一(現(xiàn)在是84家)，周大福的經(jīng)營(yíng)者鄭裕彤先生也被譽(yù)為香港的“珠寶大王”。

　　周大福還在20世紀(jì)60年代，一改原有的資本結(jié)構(gòu)模式，放棄傳統(tǒng)的金鋪、分店形式，以現(xiàn)代連鎖手法經(jīng)營(yíng)拓展業(yè)務(wù)，組建了“周大福珠寶金行有限公司”，成為香港黃金珠寶業(yè)最早的有限公司機(jī)構(gòu)，從而使單純的“店鋪式”經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;公司化”運(yùn)作，并使“顧客至上”的營(yíng)銷理念發(fā)揮至極至，贏得了廣泛的好評(píng)。

　　三、堅(jiān)持雙贏，協(xié)同發(fā)展�，F(xiàn)代商戰(zhàn)的最高境界就是能夠?qū)崿F(xiàn)同行商家的戰(zhàn)略“雙贏”，它不是你死我活的“火拼”、“雙虧”與“敵對(duì)”，而是“你贏”、“我贏”與“友好”的協(xié)作發(fā)展格局。周大福在處理與其他品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系上，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“雙贏”，通過(guò)讓企業(yè)盈利，讓同行盈利，讓消費(fèi)者滿意的原則，打造新型的戰(zhàn)略伙伴新關(guān)系。在周大福這個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)里，“雙贏”是每一個(gè)周大福人必須樹立的企業(yè)理念，在員工接受培訓(xùn)過(guò)程中，“雙贏”思想作為一個(gè)重要的概念會(huì)被反復(fù)灌輸。因?yàn)橹艽蟾Ｈ酥�道，一個(gè)有序市場(chǎng)的建立，市場(chǎng)的開發(fā)，消費(fèi)者消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，需要眾多品牌企業(yè)的共同努力。這種高人一籌的戰(zhàn)略眼光，為周大福帶來(lái)了良好的口碑效應(yīng)，并改變了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，從而使其能夠更加專注地把市場(chǎng)做深、做精、做透。

　　戰(zhàn)略思路，首飾成為必需品

　　近年來(lái)，珠寶首飾行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展風(fēng)起云涌，且有愈演愈烈之勢(shì)，因此尋找未來(lái)商戰(zhàn)的突破點(diǎn)與增長(zhǎng)點(diǎn)成為必須。

　　在這次戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整上，周大福仍然先人一步，率先提出了“珠寶時(shí)裝化，首飾生活化”的突破性營(yíng)銷概念，把首飾變成生活必需品，將珠寶變成時(shí)尚，甚至是一種藝術(shù)。這種營(yíng)銷思路對(duì)于周大福將是一次新的飛躍，它使珠寶首飾推向了大眾化消費(fèi)，并走“平民化”路線，它將珠寶首飾更多地走入“尋常百姓家”，并將掀起珠寶首飾領(lǐng)域的一場(chǎng)新浪潮。

　　隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，以及人們生活水平的日益提高，周大福已經(jīng)認(rèn)識(shí)到以往單件款式的經(jīng)銷形式，已不能滿足現(xiàn)今消費(fèi)者的購(gòu)買意欲，他們?cè)谶x購(gòu)過(guò)程中，“求新”、“求異”、“求變”，他們追求各自的藝術(shù)素養(yǎng)、文化品位、個(gè)性主張和時(shí)代風(fēng)格，他們喜歡的是一件帶點(diǎn)個(gè)人主義的潮流首飾，并不再單純是產(chǎn)品本身的價(jià)值。消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，更加促使周大福銳意革新，將品牌年輕化，由店鋪裝修，以至推出面向年輕消費(fèi)群的潮流飾品CTF2產(chǎn)品線，以此來(lái)吸納和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

( 責(zé)任編輯:陳主編)

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