寫字樓的物業(yè)保險
寫字樓物業(yè)投保的最大特點是：保險費是物業(yè)運營成本的一部分，且這部分費用最終要轉嫁到租戶身上。
23、物業(yè)管理企業(yè)的選擇標準：(1)能否令業(yè)主滿意。(2)專業(yè)服務的水平。(3)向業(yè)主提供信息的能力。
(4)管理計劃。物業(yè)管理企業(yè)在收費相同的情況下不可能提供完全相同的服務。三條標準選擇三至四家
物業(yè)管理企業(yè)，然后確定一個管理計劃，再從中選擇要求管理費用最合理的企業(yè)。P326
24、物業(yè)管理工作的評價應著重考慮：與租戶有良好的溝通：及時收取租金;及時處理租戶的投訴;達到了出租率目標;物業(yè)維修狀況良好;經營費用沒突破事先的預算;及時提供有關物業(yè)報告;為業(yè)主的利益主動提出建議;對業(yè)主的批評或建議反應迅速。 P327
25、績效評價的三項主要指標：(1)服務滿意度 (2)物業(yè)經濟指標(3)物業(yè)品牌化P327
26、寫字樓物業(yè)租賃經營方面績效酌主要指標包括：租金價格水平、出租經營成本、凈租金收入占毛租金收入的比率、寫字樓物業(yè)投資收益率等;P327
27、 物業(yè)管理方面績效的主要指標，包括出租率、租金拖欠和壞賬情況，以及約續(xù)簽、擴簽、新簽、退簽等指標。 P327
