來(lái)源:http://www.tcxdpz.com.cn/摘錄:廣東考試信息網(wǎng)時(shí)間:2013-09-09人氣度:
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)藝術(shù)，它與文化息息相關(guān)。文化，作為人類(lèi)在生活實(shí)踐中建立起來(lái)的價(jià)值觀、消費(fèi)觀、道德觀等有意義的象征綜合體，在人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)中的影響日趨重要。在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，我們應(yīng)該熟悉所在國(guó)的歷史文化、宗教信仰、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)土人情及消費(fèi)心理，在熟練掌握英語(yǔ)的同時(shí)，最好能通曉當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，成為對(duì)象國(guó)的國(guó)情專(zhuān)家。
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)藝術(shù)，它與文化息息相關(guān)。文化，作為人類(lèi)在生活實(shí)踐中建立起來(lái)的價(jià)值觀、消費(fèi)觀、道德觀等有意義的象征綜合體，在人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)中的影響日趨重要。文化的差異往往形成國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中無(wú)形的壁壘。針對(duì)越來(lái)越多的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)因忽視文化環(huán)境導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗的態(tài)勢(shì)，國(guó)際廠家在營(yíng)銷(xiāo)中采用了種種文化策略，力求使自己的產(chǎn)品適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的文化要求。從而，文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。
一、文化適應(yīng)是進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的先決條件
消費(fèi)風(fēng)俗、道德規(guī)范、語(yǔ)言文字和審美標(biāo)準(zhǔn)等都深受消費(fèi)者文化底色的影響，每一位消費(fèi)者都是在一定的文化氛圍中生活，感染著不同的種族文化和區(qū)域文化。文化不同，人們的審美觀以及生活方式都有很大差別，從而左右人們的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)行為。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不小心觸犯“文化禁忌”，其結(jié)果往往是慘遭失敗。由此對(duì)應(yīng)，文化營(yíng)銷(xiāo)便有了第一層含義：文化適應(yīng)。即通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)文化環(huán)境的了解和體會(huì)，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中充分考慮其文化特點(diǎn)，避免與當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)、宗教禁忌等相沖突。巴基斯坦是一個(gè)穆斯林國(guó)家，全國(guó)百分之九十都是虔誠(chéng)的伊斯蘭教徒，在他們的精神世界里，恢宏的伊斯蘭理想是無(wú)所不在的心靈支撐和至高無(wú)上的人生信念。筆者曾在巴基斯坦一家日產(chǎn)2000噸水泥廠工作了一般時(shí)間，期間使我深深感覺(jué)到伊斯蘭教的原則和習(xí)俗深刻地影響著他們的生活和為人處事。在水泥廠，有專(zhuān)門(mén)作禮拜的清真寺，廠里的員工每天都要來(lái)這里作禮拜，平時(shí)每天從早到晚有牭次祈禱且不許喝酒、吃豬肉，齋月里白天不能吃飯、喝水、抽煙，談話(huà)時(shí)不得有褻瀆伊斯蘭教的內(nèi)容。在工地現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)�？梢钥吹�?jīng)]有帶任何安全裝置的工人在絞手架上走來(lái)走去，在我們中國(guó)人看來(lái)是相當(dāng)危險(xiǎn)的，而且是嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程的，但是在他們看來(lái)卻是很正常的。當(dāng)問(wèn)及這樣做萬(wàn)一出危險(xiǎn)怎么辦，他們的回答卻相當(dāng)輕松：如果真是那樣，那是真主招他們回去了，是他們?cè)摶厝チ恕＿@些話(huà)對(duì)我們這些無(wú)神論者是那么的不可思議，可對(duì)他們卻是順理成章的。有時(shí)工作緊張，需要馬上出去辦事，可找不到司機(jī)，一問(wèn)原來(lái)在作祈禱，沒(méi)辦法只能耐心等待。如果不了解這些，不能很快地適應(yīng)他們的宗教習(xí)慣，就很容易在工作中出問(wèn)題，有時(shí)，后果相當(dāng)嚴(yán)重。例如我一外貿(mào)公司出口膠鞋鞋底的花紋恰好是阿拉伯語(yǔ)“安拉”牗真主牘的變體字，這不僅使我們?cè)诮?jīng)濟(jì)上蒙受損失，還在當(dāng)?shù)卦斐闪朔浅毫拥挠绊�。因此，文化適應(yīng)是進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的先決條件，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們不能未加可否地使用本國(guó)本區(qū)域環(huán)境中養(yǎng)成的思維方式和行為準(zhǔn)則來(lái)分析處理別國(guó)別區(qū)域遇到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
