迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和海量增長(zhǎng)的網(wǎng)民數(shù)量，毋容置疑地為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事業(yè)提供了進(jìn)入“黃金時(shí)代”的強(qiáng)大動(dòng)力，不僅僅是企業(yè)，就連電視臺(tái)及其節(jié)目、影視作品、地方政府等，也紛紛成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極使用者。然而，就在這一片火熱發(fā)展的熱鬧景象中，近日隨著“伊利商譽(yù)損害案”告破，一起性質(zhì)惡劣的公關(guān)公司與企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖的惡意營(yíng)銷丑聞浮出水面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛藏的“病灶”也隨之大白天下。

　　經(jīng)專家咨詢了解，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，催生了“網(wǎng)譽(yù)”概念和為用戶提供“網(wǎng)譽(yù)”管理的公司。“網(wǎng)譽(yù)”，就是一個(gè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的聲譽(yù)。

　　“中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在進(jìn)入‘黃金時(shí)代'，2009年整個(gè)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增長(zhǎng)了約20%.”北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)陳剛教授表示。越來(lái)越多的公司開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。“不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌的廣告客戶就證明了這一點(diǎn)。”陳剛說(shuō)，熱鬧的網(wǎng)絡(luò)紅人和無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)推手，其實(shí)只是蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)的一個(gè)縮影。數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國(guó)的網(wǎng)站數(shù)已達(dá)323萬(wàn)個(gè)，2009年網(wǎng)頁(yè)數(shù)量達(dá)到336億個(gè)。及時(shí)掌握第一手信息，無(wú)疑可以幫助企業(yè)做出正確的判斷。

　　“網(wǎng)絡(luò)上，信息生成速度比其他媒介都要快很多，而互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性又令信息不可控，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)新媒體、新形式為企業(yè)帶來(lái)很大的外部風(fēng)險(xiǎn)。如2008年戴爾的‘報(bào)價(jià)門(mén)’、娃哈哈的‘偷稅門(mén)’、王石的‘捐款門(mén)’。”陳剛分析說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的隨時(shí)監(jiān)控，已成為企業(yè)的一種巨大需求。實(shí)際上，除企業(yè)外，電視臺(tái)及其節(jié)目、影視作品、地方政府等，也紛紛成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極使用者。此前，張家界借勢(shì)《阿凡達(dá)》將“南天一柱”改為“哈利路亞山”，據(jù)傳，就有網(wǎng)絡(luò)推手的身影。

　　曾經(jīng)以網(wǎng)絡(luò)游俠方式叱咤江湖的網(wǎng)絡(luò)推手，正在被一個(gè)更現(xiàn)代、更商業(yè)化的模式所收編，已經(jīng)成為一種新型的“營(yíng)銷模式”。著名網(wǎng)絡(luò)推手阿任說(shuō)，他們稱這些方式為“社區(qū)營(yíng)銷”。所謂社區(qū)營(yíng)銷，是指通過(guò)包括網(wǎng)站論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，展開(kāi)的一種服務(wù)于企業(yè)或者產(chǎn)品的新興營(yíng)銷方式。

( 責(zé)任編輯:陳主編)

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