盡管服務(wù)出口的機(jī)會(huì)巨大而且仍在不斷增長(zhǎng)，然而，由于貿(mào)易能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)并在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演重要角色，因此所有的國(guó)家都希望能在增長(zhǎng)的全球服務(wù)市場(chǎng)中爭(zhēng)奪自己的份額，從而使全球服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。企業(yè)要有效地進(jìn)入和開拓國(guó)際服務(wù)市場(chǎng)，需要對(duì)國(guó)際服務(wù)概念、問(wèn)題和挑戰(zhàn)作更多、更深入的了解。國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自文化與法律兩個(gè)方面的障礙。?

　　(1)國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的法律障礙 ?

　　由于服務(wù)的生產(chǎn)與營(yíng)銷同所服務(wù)的東道國(guó)市場(chǎng)緊密地聯(lián)系在一起，服務(wù)貿(mào)易中遇到的障礙往往比商品貿(mào)易中遇到的障礙更加難以跨越。在全球市場(chǎng)中的服務(wù)營(yíng)銷者所遇到的法律限制， 有時(shí)是無(wú)法預(yù)料和想象的。一個(gè)有趣的例子是韓國(guó)政府對(duì)日本電影的禁止。漢城立法者遇到 的兩難處境是索尼對(duì)哥倫比亞電影公司的收購(gòu)。這次收購(gòu)是否使《超人Ⅱ》或《哈利和莎莉 何時(shí)相會(huì)》這類地道的美國(guó)電影成了日本電影，因而應(yīng)予以禁止呢?如果這兩部使用美國(guó)演員在美國(guó)拍攝的電影得到許可，那么立法者對(duì)《黑色雨》?(Black Rain)?這部由星運(yùn)當(dāng)頭的米 歇爾。道格拉斯出演但使用了許多日本演員并大部分在日本拍攝的電影又該如何對(duì)待呢??

　　日本電影在韓國(guó)被禁止是源自韓國(guó)反對(duì)日本在第二次世界大戰(zhàn)前對(duì)韓國(guó)進(jìn)行殖民統(tǒng)治的一種自我文化保護(hù)。但世界上其他國(guó)家設(shè)置類似的法律障礙，大都是為了對(duì)民族服務(wù)產(chǎn)業(yè)和工人就業(yè)進(jìn)行保護(hù)。國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的法律障礙通�？梢苑譃樗姆N主要的類型：?

　�、龠^(guò)境限制。最簡(jiǎn)單的限制形式是關(guān)稅。許多國(guó)家的關(guān)稅稅率幾乎是按月度進(jìn)行調(diào)整的。 配額是過(guò)境限制的另一重要形式。如為了保護(hù)當(dāng)?shù)氐碾娪昂碗娨暜a(chǎn)業(yè)，歐盟當(dāng)局對(duì)美國(guó)制作的節(jié)目播送時(shí)間比例進(jìn)行限制。許多國(guó)家建立了外國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司的進(jìn)入障礙。法國(guó)甚至禁止外國(guó)保險(xiǎn)公司的進(jìn)入。此外，幾乎所有的國(guó)家都通過(guò)控制工作許可證的方式限制服務(wù)的營(yíng)銷。?

　�、谄缫曅苑�律。保護(hù)國(guó)內(nèi)企業(yè)免受國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第二種常見方法是允許外國(guó)企業(yè)進(jìn)入， 但歧視性地限制它們的經(jīng)營(yíng)。發(fā)生在國(guó)際商業(yè)銀行和保險(xiǎn)業(yè)中的法律歧視是突出的例子。在印度尼西亞，當(dāng)局僅允許外國(guó)銀行在雅加達(dá)經(jīng)營(yíng)，并對(duì)其金融輸入加以限制。在馬來(lái)西亞， 外國(guó)銀行必須滿足當(dāng)?shù)卣�府所�?guī)定的雇員中的種族比例。比利時(shí)則要求非歐盟的保險(xiǎn)公司必須保持較高的償付能力，以此來(lái)削弱它們的靈活性。在歐盟，只有英國(guó)對(duì)外國(guó)的保險(xiǎn)公司沒(méi)有限制。?

　�、垩a(bǔ)貼。一種更微妙的保護(hù)形式是對(duì)國(guó)內(nèi)工人和產(chǎn)業(yè)給予政府津貼。在發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)農(nóng)業(yè)的補(bǔ)貼是最普遍的，但政府對(duì)本地服務(wù)業(yè)常常也給予財(cái)務(wù)上的支持。如世界上的大多數(shù)國(guó)家都在一定程度上向當(dāng)?shù)氐耐ㄓ嵐�司提供補(bǔ)貼。同樣地，大多數(shù)國(guó)家也給它們的國(guó)家航空公司提供特許貸款、費(fèi)用補(bǔ)貼和其他財(cái)務(wù)支持。在菲律賓，只有國(guó)家的船隊(duì)才被允許運(yùn)輸“政府主辦”的進(jìn)出口貨物。?

　　④知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在技術(shù)領(lǐng)先國(guó)家，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)常常被放在重要的位置。在這些國(guó)家，技術(shù)貿(mào)易占有大量份額。技術(shù)通常采取易被模仿的觀念形式和創(chuàng)新形式。據(jù)美國(guó)估計(jì)，美國(guó)公司每年因全世界對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯所造成的損失約600億美元。與此相反，有些國(guó)家或不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)或有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法制不健全，這些國(guó)家的企業(yè)從對(duì)其他企業(yè)的創(chuàng)新的任意模仿和剽竊中獲得大量利益。?

　　當(dāng)然，除了這四種類型的障礙以外，還有許多其他類型的障礙。例如，會(huì)計(jì)服務(wù)的國(guó)際營(yíng)銷在不同的國(guó)家會(huì)遇到不同的法律障礙。在比利時(shí)，外國(guó)人要從事會(huì)計(jì)服務(wù)必須通過(guò)一項(xiàng)專門的考試;在阿根廷，審計(jì)必須在本地會(huì)計(jì)師的監(jiān)督下才能進(jìn)行;在巴西，會(huì)計(jì)師必須具有一所巴西大學(xué)的學(xué)位才能取得資格;在法國(guó)，會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須由法國(guó)人控股。

　　(2)國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的文化障礙 ?

( 責(zé)任編輯:陳主編)

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