n 情緒與情感的區(qū)別
u (一)從需要的角度看差異
• 情緒更多地是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗(yàn)（高興與恐懼）
• 情感更多地與人的精神或社會(huì)需要相聯(lián)系 （友誼感與成就感）
u (二)從發(fā)生早晚的角度看差異
• 從發(fā)展的角度來看,情緒發(fā)生早,情感產(chǎn)生晚
• 情緒是人與動(dòng)物所共有的,而情感是人所特有的（道德感、美感、理智感）
u (三)從反映特點(diǎn)看差異
• 情緒具有情境性、激動(dòng)性、暫時(shí)性、表淺性與外顯性
• 情感具有穩(wěn)定性、 持久性、深刻性、內(nèi)隱性
n 情緒情感的種類
u 情緒的基本形式
• 人類具有四種基本的情緒：快樂、憤怒、恐懼和悲哀
u 情緒狀態(tài) ：依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度、緊張度、持續(xù)性等指標(biāo),可將情緒分為心境、激情和應(yīng)激
• 1.心境：是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。
• 2.激情：激情是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。（樂極生悲）
• 3.應(yīng)激：應(yīng)激是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。（生理和心理）
u (三)情感的種類
• 1.道德感 2.理智感 3.美感
n 四、情緒情感的表達(dá)
u (一)表情
• 表情是情緒表達(dá)的一種方式,也是人們交往的一種手段
u (二)表情的種類
• 1.面部表情 （跨文化一致性）
• 2.身段表情 （特異性）
• 3.語調(diào)表情
'yes'�- n-����000pt; font-family:'宋體'; " >Y理論:來源于要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力.
• V理論:依賴于為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值觀而付出的努力.
• Z理論: 個(gè)人價(jià)值感與組織的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí),工作動(dòng)機(jī)會(huì)提高.
