Facebook 行銷是任何社群廣告策略不可忽略的一環(huán),也是建立品牌粉絲的關(guān)鍵步驟;市面上有關(guān)這方面技巧、秘訣以及趨勢相關(guān)的資訊多如牛毛,除了參考這些建議之外,也應(yīng)該盡量避免犯錯(cuò)。執(zhí)行社群廣告活動(dòng)時(shí),不妨嘗試一些小小的調(diào)整,或許可以為您的 Facebook 廣告帶來巨大的成功!
以下列出進(jìn)行 Facebook 廣告行銷時(shí)所需要注意的四個(gè)要點(diǎn),這些項(xiàng)目不但有短期內(nèi)畫龍點(diǎn)睛之效,長遠(yuǎn)來說還能夠確保廣告的持續(xù)性以及有效性;只要經(jīng)過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,就可以把經(jīng)費(fèi)花在刀口上,讓廣告的效果倍增。
1. 交叉比對并以正確的指標(biāo)分析
由于技術(shù)進(jìn)步,現(xiàn)在 Facebook 上的廣告常常以上百種變化方式呈現(xiàn),然后交叉比對(A/B testing)找出最佳的創(chuàng)意以及目標(biāo)。但是一開始,想要找到最佳的方式并不容易,如果沒有辦法立刻獲得網(wǎng)民的青睞并且加入討論,大概很難一炮而紅。
相比之下,也有一些廣告推出初期獲得相當(dāng)大的流量,但是焦點(diǎn)隨后被其他的因素分散。所以必須密切注意指標(biāo)(metric)的變化,在進(jìn)行多變量分析(multivariate testing)時(shí),善用跟隨數(shù)目這種指標(biāo)可以有效的用來預(yù)估個(gè)別廣告以及行銷活動(dòng)的效果,其他重要的指標(biāo)包括第二天留客率(Day-Two Retention),每次停留時(shí)間(Session Time), 游戲或應(yīng)用程式中分?jǐn)?shù)或關(guān)卡等等。
對于廣告進(jìn)行分析會讓停留率更高,更長的停留時(shí)間;那些在應(yīng)用程式中獲得越早達(dá)成特定分?jǐn)?shù)的用戶,通常忠誠度以及參與意愿也較高,這些用戶會有更高的長期投資報(bào)酬率(lifetime ROI),比起單純的計(jì)算點(diǎn)閱以及轉(zhuǎn)換率更有價(jià)值。如果在行銷活動(dòng)當(dāng)中沒有分析這些指標(biāo),到頭來可能只是獲得大量的流量,卻沒有達(dá)成廣告目標(biāo),也無法提高顧客終身價(jià)值(LTV)。
2. 小心廣告疲乏
交叉比對分析正確指標(biāo)有助于廣告效率,增加目前以及未來的終身價(jià)值及投資報(bào)酬率。不幸的是:即使是絕佳的廣告也會逐漸疲乏,所以必須要注入新的創(chuàng)意推陳出新 — 不斷的更換影像以及文字,可以避免廣告效果后繼無力。
經(jīng)常性的提供有趣的影像、不斷的與用戶互動(dòng)、嘗試抓住客戶的注意力,千萬不要讓用戶對廣告信息視而不見。即使是小小的改變影像的顏色、形狀、版面,都可能讓 Facebook 廣告的結(jié)果大不相同。
3. 保持一致性
一定要確保廣告的可信度,要與產(chǎn)品表裡一致。雖然美女照片可以獲得許多點(diǎn)擊,但是如果用在財(cái)務(wù)廣告上就有點(diǎn)不合適,也不太容易贏得消費(fèi)者的忠誠度以及消費(fèi)意愿。在顯示廣告業(yè)界中,F(xiàn)acebook 廣告有能力獲得高品質(zhì)的流量,如果可以持續(xù)的讓廣告與產(chǎn)品、應(yīng)用程式、以及行銷活動(dòng)緊密結(jié)合,將會有兩大優(yōu)點(diǎn):
將會發(fā)揮 Facebook 優(yōu)勢,獲取高品質(zhì)客戶
可以讓消費(fèi)者心目中的品牌形象提升
SocialClicks 公司在最近的一個(gè)社群行銷桉例當(dāng)中發(fā)現(xiàn),更改影像的相關(guān)度,會讓長期使用者品質(zhì)成長 220%(以用戶使用應(yīng)用程式以及消費(fèi)數(shù)目來計(jì)算)。消費(fèi)者因?yàn)閺V告誤解而反彈的桉例屢見不鮮,原因往往是由于誤導(dǎo)或者執(zhí)行不良所造成,結(jié)局會造成消費(fèi)者對于整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的不信任。
4. 確保跳轉(zhuǎn)頁面正確運(yùn)作
擬訂廣告計(jì)畫時(shí),行銷人員以及廣告主往往著眼于廣告露出方式以及目標(biāo),卻往往忽略的跳轉(zhuǎn)頁面的重要性。這讓潛在的消費(fèi)者即使由廣告露出導(dǎo)向跳轉(zhuǎn)頁面,卻因?yàn)樵O(shè)計(jì)不良的目的頁面而讓轉(zhuǎn)換過程不夠順暢,甚至讓用戶不耐煩拂袖而去。為了要讓按下廣告的人們能夠順利的完成整個(gè)廣告引導(dǎo)過程以下一些技巧可以讓轉(zhuǎn)換率提高,也會提高獲取客戶的品質(zhì)。
設(shè)計(jì)目的頁面時(shí),一定要確保網(wǎng)頁中影像鮮明,文字必須要與廣告內(nèi)容相互呼應(yīng),文字與影像的結(jié)合要清楚并能說服用戶,盡量避免使用無關(guān)的內(nèi)容誤導(dǎo)用戶,最好能將網(wǎng)頁內(nèi)容依據(jù) Facebook 廣告而客制化。這些要點(diǎn)看起來非常簡單,但是總是有使用者按下廣告連結(jié),結(jié)果卻跳轉(zhuǎn)到一個(gè)不相關(guān)的首頁或者網(wǎng)頁,結(jié)局往往造成用戶溷淆而掉頭離開。