來源:http://www.tcxdpz.com.cn/摘錄:廣東考試信息網(wǎng)時間:2013-10-27人氣度:
大家是否記得，2011年6月23日的北京雨夜，一則將杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的新浪微博紅極一時。其實這是當(dāng)年還是時趣CKO的金鵬遠的創(chuàng)意，一個精心策劃的社會化媒體營銷案例，借著微博的影響力，杜蕾斯的品牌在一夜間家喻戶曉。
國內(nèi)的社會化媒體營銷隨之嶄露頭角，其實在國外， Facebook、Twitter等社交平臺催生了Buddy Media、Radian6等社交媒體營銷公司，2012年這兩家公司均被Salesforces收購，分別作價6.89億美元和3.26億美元。
在國內(nèi)，微博、微信等社交媒體的發(fā)展讓一些社會化媒體營銷公司似乎也找到了風(fēng)口，撲騰著翅膀準備起飛。
近日，時趣科技宣布完成規(guī)模超過千萬美元的C輪融資，本輪融資由Sierra Ventures領(lǐng)投，在A、B輪融資時進入的君聯(lián)資本、紀源資本跟投。
說實話，當(dāng)趴弟聽到社會化營銷這個詞時，首先想到的是如下場景：手機微博上顯示小紅點，忍不住點后發(fā)現(xiàn)有私信很激動，再點開私信卻發(fā)現(xiàn)是電商推送的無營養(yǎng)廣告……
時趣能真正解決客戶主精準投放廣告的需求么?帶著疑問，趴弟采訪了時趣的創(chuàng)始人張銳,以下為要點：
1、這是一家社會化管理技術(shù)、服務(wù)與數(shù)據(jù)解決方案提供商，它所提供的社會化媒體營銷軟件可以通過大數(shù)據(jù)的收集與分析為廣告主推薦精準用戶，并代運營微博、微信等社會化媒體。
是不是覺得略抽象，趴弟舉個例子吧：一家賣咖啡的企業(yè)原本只在微博上向標簽有提到咖啡的用戶投放廣告，這樣看似找到了目標群體，但還不夠精準。而通過時趣的分析卻可以發(fā)現(xiàn)用戶的興趣圖譜，比如說喜歡咖啡的人同樣喜歡村上村樹的小說、喜歡星巴克、喜歡爵士樂。根據(jù)這些興趣圖譜和用戶畫像，將廣告投放給擁有這樣喜好的用戶，營銷到達率更高，配合相應(yīng)的線上、線下活動，購買行為的轉(zhuǎn)化率也將得到顯著提升。
2、雖然時趣曾幫助寶潔等企業(yè)策劃過海飛絲NBA實力訓(xùn)練營等營銷推廣活動，但張銳卻更愿意將他們自己定位成軟件服務(wù)提供商，與軟件公司、公關(guān)廣告公司以及渠道銷售公司等成為合作伙伴，而不是單純的營銷活動策劃公司。
3、客戶對社會化營銷的需求是全方位、精細化的，企業(yè)賬號每天所發(fā)的幾條微博只是冰山一角，背后需要強大的軟件和數(shù)據(jù)支持。
后臺支持需要包含前期市場調(diào)研分析、策略制定與支持、精準目標用戶定位，用戶需求聆聽、基于聆聽的策略調(diào)整、實際運營、交互、活動管理、定制APP開發(fā)、危機的預(yù)警與管理、數(shù)據(jù)報告、針對品牌的短期活動等等。
時趣的作用是對社交媒體營銷鏈條進行全面管理，這是未來社會化營銷的趨勢。
4、傳統(tǒng)的社會化營銷公司只是在企業(yè)微博的運營和維護上做文章，但這種發(fā)展模式的可復(fù)制性較強，背后也缺乏用戶數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐。技術(shù)人員過半的時趣則借著資本的力量繼續(xù)塑造著軟件服務(wù)提供商的形象。
5、社會化媒體在國內(nèi)無非是指微博和微信這兩大平臺，現(xiàn)在的情況是微博用戶活躍度大不如前，大家對廣告信息時有厭惡之情。而微信服務(wù)號在5.0版本后被折疊、API接口不完全開放，讓眾多曾經(jīng)想要借其宣傳造勢的企業(yè)傷透了心。
時趣等一批社會化營銷公司的服務(wù)都是基于以上平臺的，一旦平臺策略變化，應(yīng)對起來將會很棘手，趴弟真為他們捏一把汗。
既然社會化平臺的未來戰(zhàn)略不好推測，那時趣的出路唯有順應(yīng)平臺發(fā)展，在提升大數(shù)據(jù)分析能力的基礎(chǔ)上等待機會。
