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廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):人力資源開(kāi)發(fā)

1、人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性:多元性;層次性(人力資源開(kāi)發(fā)的主體有國(guó)家、組織和個(gè)人等。);整體性(考1:制定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo),以整體性人力資源開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn);考2:從層次目標(biāo)的聯(lián)系看,生成型開(kāi)發(fā)是基礎(chǔ),使...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

基本理論 1、人性內(nèi)容:分為自然屬性;心理屬性(是人性的本質(zhì),包括:心理過(guò)程(認(rèn)知情感 意志)、心理狀態(tài)(注意 分心 喜悅 振奮 疲勞 消沉 緊張 松馳)、個(gè)性心理特征(能力 氣質(zhì) 性格)、個(gè)性意識(shí)傾向(需要 動(dòng)...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)行為及理論
廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)行為及理論

1、明茨伯格的經(jīng)理角色 2、領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)?內(nèi)驅(qū)力、自信心、創(chuàng)造性、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)者隨機(jī)應(yīng)變能力。 3、領(lǐng)袖魅力的管理者的7個(gè)特征:自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、有清楚的表達(dá)目標(biāo)的能力、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為

1、團(tuán)隊(duì)的有效性模型:森德斯羅姆和麥克英蒂爾,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)有效性由四個(gè)要素構(gòu)成:績(jī)效、成員滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的滿意度。邊界管理是團(tuán)隊(duì)動(dòng)作的主要范疇之一。包括:緩和團(tuán)隊(duì)的政治斗爭(zhēng);勸說(shuō)高層管理者支...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):個(gè)體心理與行為的分析

1、個(gè)體差異:人有差異是心理學(xué)的第一定律,關(guān)鍵的問(wèn)題是了解和鑒別人們具有哪些方面的差異。 2、能力差異:關(guān)于能力和績(jī)效之間的關(guān)系是人力資源管理實(shí)踐所關(guān)注的。 3、人格差異:能力與人格是決定人生成敗...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義:關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促俏和分銷(xiāo)的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程,目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。它包括:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、社會(huì)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、物流、廣告、人...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):企業(yè)計(jì)劃與決策

1、科學(xué)決策化包括: 1)合理的決策標(biāo)準(zhǔn):由足夠滿意化代替了最優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn) 2)有效的信息系統(tǒng):掌握企業(yè)外部的信息渠道和內(nèi)部的信息流 3)系統(tǒng)的決策觀念:決策是以整體化最優(yōu)為目標(biāo)的 4)科學(xué)的決策程序:分為...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):企業(yè)戰(zhàn)略管理
廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):企業(yè)戰(zhàn)略管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 1、企業(yè)戰(zhàn)略具有特征:全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮浴?2、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu): 3、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析的方法,主要包括對(duì)外部環(huán)境的調(diào)研、預(yù)測(cè)兩個(gè)方面。 4、外部環(huán)境的...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):勞動(dòng)法律關(guān)系

一、勞動(dòng)法律關(guān)系及特征 1、近現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)意思自治,契約自由,只要雇員與雇主意思表示一致,雙方合意,即可以形成勞動(dòng)關(guān)系。 2、在現(xiàn)代社會(huì),勞動(dòng)關(guān)系是基于勞動(dòng)合同而建立的,勞動(dòng)合同制度本事就是一種法...2013-08-18

廣東省2013年人力資源管理師四級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):勞動(dòng)法的體系

一、 勞動(dòng)法的概念 1、 狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門(mén)的核心法律,即《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》。廣義的勞動(dòng)法則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。 2、 勞動(dòng)法的基本...2013-08-18

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