1、定義：評價者不僅僅是被評價者的上級主管，還可包括其他與之密切接觸的人員。一方面，這將促使被評價者更全面地認識自己，另一方面，對于整個企業(yè)來說，它可以增進績效評價的效果。 2、360度反饋評價的主...2013-10-23

績效管理是一系列以員工為中心的干預活動過程，它包括四個環(huán)節(jié)：目標設(shè)計(結(jié)果目標、行為目標)、過程指導(激勵、輔導、反饋)、考評反饋(結(jié)果考評、行為評價、績效面談)、激勵發(fā)展(薪酬調(diào)整、培訓發(fā)展)。 一...2013-10-23

1、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計 績效管理制度通常由總則、主文和附則等章節(jié)組成，一般包括： 1)績效管理的地位、作用、建立原因; 2)績效管理的組織機構(gòu)設(shè)置，機構(gòu)的職責、工作范圍和分工; 3)績效管理不同對象的參與...2013-10-23

1、設(shè)計培訓教育發(fā)展系統(tǒng) 1)明確教育培訓系統(tǒng)的設(shè)計思路 戰(zhàn)略導向：員工培訓的總體方向;對各種變動因素的評估;培訓的基本方法;臨時性靈活措施的安排;對培訓效果進行評估，必要時對培訓方案進行修改。 政策...2013-10-23

1、培訓的學習理論 條件反射理論：也稱經(jīng)典性條件反射理論，俄國生理學家巴甫洛夫提出，學習在兩種刺激之間建立聯(lián)系的過程。 強化理論：也稱操作性條件反射理論，由著名行為主義代表人物斯金鈉創(chuàng)立并發(fā)展，...2013-10-23

決定招聘步驟：能否不增加人滿足條件(如崗位合并、加班);能否用臨時人員;內(nèi)部招聘;外部招聘。 選拔的步驟：篩選申請材料;預備性面試;知識技能測驗;心理測試;結(jié)構(gòu)化面試;其他評價中心測試、身體檢查、背景調(diào)...2013-10-23

1、制定招聘規(guī)劃的原則 人力資源規(guī)劃：根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標，科學預測組織在未來環(huán)境中人力資源的供給和需求狀況，制定必要的人力資源獲2013-10-23

招聘：企業(yè)為其組織中出現(xiàn)的職位空缺挑選符合該職位所需任職條件的人員的過程。 1、招聘外部環(huán)境分析 1)技術(shù)的變化。技術(shù)的變革與新技術(shù)的采用會引起人員需求的變化;技術(shù)的變革也使得需要運用新技術(shù)進行工作...2013-10-23

1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系。 體現(xiàn)領(lǐng)導指揮得力、橫向縱向關(guān)系協(xié)調(diào)、層級信息溝通順暢、激勵員工積極參與和科學化原則。 企業(yè)戰(zhàn)略目標 企業(yè)資源配置 企業(yè)組織...2013-10-23

目標和戰(zhàn)略：決定一個組織在目的和競爭性技巧方面區(qū)別于其他組織的特征。使命是組織的陳述，即存在的理由;目標常作為對公司長遠計劃的說明而記載下來;戰(zhàn)略指為了應(yīng)對環(huán)境和達到組織目標而對資源進行分配和采...2013-10-23