張女士家住高平路，女兒目前初二，平時物理成績不盡如人意。趁寒假期間，張女士有心找一家教育培訓機構給女兒補課。“想找離家近一點的，這樣孩子上課也方便。正好我家附近有很多這樣的培訓機構，就帶著女兒一家家去考察試聽。”張女士說，最終根據(jù)她女兒的喜好，她選擇了一家小機構。“那個授課老師比較年輕，只有26歲，可能和孩子比較有共同語言。”

　　1月8日，張女士的女兒開始了補習。然而當天課程結束后，張女士卻發(fā)現(xiàn)女兒悶悶不樂。“細問之下才知，那個‘一對一’的老師一上來就給我女兒一本輔導書，翻開一頁要求做題，做完之后講解。這倒沒什么，但在我女兒做題過程中，老師一直在一旁哼唱流行歌曲，以致孩子無心做題，提醒后對方才不再哼唱。”

　　張女士說，本以為這只是個例，然而卻并非如此。在之后的幾天課程中，這名師范大學畢業(yè)、曾有過幾年教學經(jīng)驗的男老師屢屢“掉鏈子”，不是唱歌，就是和其他孩子嬉笑打鬧。“有一次，這名老師正在給我女兒上課，門外一個孩子叫了一聲這名老師的綽號，他竟然直接沖出去和孩子們打鬧。”張女士說。

　　由于張女士自己和她女兒都對課程效果不甚滿意，因此她女兒只去上了4次課共計8課時，就再也沒去過。

　　張女士表示，她給女兒報的是“一對一寒假強化補習班”，從1月8日開始上20天課(春節(jié)期間除外)，每天兩課時。這20天的課程總共收費5200元，平均每課時達到130元之多。“20天40個課時的培訓計劃是機構推薦的。我本來只想找個培訓機構在寒假期間抓一下孩子的物理，按理說只補物理的話用不了那么多課時。”張女士說。

　　而在張女士給記者出示的合同上記者看到，構成這5200元的收費名目多達9項，包括綜合管理費、報名建檔費、選派教員費、輔導方案制定費、教師授課費、教務服務費、授課計劃制定分析費、試卷分析測試費、輔導資料費。“有些收費項目看著就有點莫名其妙，比如‘選派教員’難道不該包括在‘教務服務’里面嗎？”