市民陳先生的兒子想到美國(guó)攻讀碩士學(xué)位，陳先生委托一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)為小陳辦理手續(xù)。一年合同期結(jié)束了，小陳沒有收到一所學(xué)校的錄取通知書，而陳先生根據(jù)合同規(guī)定要求該機(jī)構(gòu)退還服務(wù)費(fèi)時(shí)，卻一再被對(duì)方拖延、拒絕。

　　委托一年沒收到通知書

　　市民陳先生告訴記者，他的兒子小陳去年6月大學(xué)畢業(yè)，想到美國(guó)高校攻讀碩士學(xué)位。因?yàn)樽约簩?duì)如何申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)不熟悉，就想找一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)幫忙。經(jīng)朋友介紹，2011年12月底，他與一家名為“恒信策劃集團(tuán)有限公司”的機(jī)構(gòu)，簽訂了“委托申請(qǐng)赴美國(guó)留學(xué)協(xié)議書”：陳先生委托恒信公司代辦申請(qǐng)赴美國(guó)的碩士留學(xué)手續(xù)，一年內(nèi)若小陳未能獲得學(xué)校的錄取通知書，恒信公司退還陳先生已交的所有服務(wù)費(fèi)。

　　協(xié)議已于2012年底到期了，小陳沒有收到美國(guó)任何一所學(xué)校的錄取通知書，但陳先生要求恒信公司退還服務(wù)費(fèi)時(shí)，卻一再被拖延和拒絕。日前，記者接到投訴，專程與陳先生一起到位于福田現(xiàn)代國(guó)際大廈的恒信公司交涉。

　　該公司副總經(jīng)理鄺乃杰和留學(xué)部主管黎博接待了陳先生與記者，鄺乃杰認(rèn)為，小陳沒有被任何一所學(xué)校錄取，原因應(yīng)是他的成績(jī)沒有達(dá)到要求，因而不是恒信公司的責(zé)任。對(duì)此，陳先生不同意，他認(rèn)為，首先，協(xié)議明確規(guī)定，若小陳未能獲得學(xué)校的錄取通知書，恒信公司即退還已交的所有服務(wù)費(fèi)，這個(gè)規(guī)定沒有附加任何條件。其次，退一步講，即使是因?yàn)樾￡惓煽?jī)的原因沒有錄取，那更是恒信公司的責(zé)任，因?yàn)橹靶￡愐寻袵RE和托福成績(jī)給了恒信公司，而且之后小陳是在恒信公司推薦的20多所學(xué)校內(nèi)選擇了3所學(xué)校申請(qǐng)，這都沒有錄取，只說(shuō)明恒信公司的專業(yè)水平有問(wèn)題，導(dǎo)致小陳白白地浪費(fèi)了一年時(shí)間。

　　記者了解到，合法的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)有教育部頒發(fā)的“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”，記者提出查看恒信公司的相關(guān)資質(zhì)材料。但鄺乃杰告訴記者，“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”在財(cái)務(wù)室內(nèi)，而財(cái)務(wù)人員正好出去了。但鄺乃杰信誓旦旦地告訴記者，可以在教育部“教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)”上查到他們公司。但記者在教育部網(wǎng)站查閱“教育部予以資格認(rèn)定的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)名錄”，上面并沒有恒信公司的大名。

　　市場(chǎng)大導(dǎo)致魚龍混雜

　　深圳一年有9000人申請(qǐng)出國(guó)，其中絕大多數(shù)會(huì)委托留學(xué)中介機(jī)構(gòu)代辦。以平均每人服務(wù)費(fèi)用3萬(wàn)元計(jì)算，我市出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)蛋糕足足有2億多元。正是市場(chǎng)蛋糕很大，引來(lái)不少?zèng)]有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)搶食。記者在教育部“教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)”上看到，教育部予以資格認(rèn)定的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)名錄中，注冊(cè)地點(diǎn)在深圳的只有7家。加上在其他地方注冊(cè)而在深圳開展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，深圳留學(xué)中介市場(chǎng)合法機(jī)構(gòu)只有十幾家，而在深圳沒有資質(zhì)卻從事留學(xué)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)超過(guò)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)十倍，估計(jì)有上百家?？梢哉f(shuō)，九成從事留學(xué)中介的機(jī)構(gòu)沒有資質(zhì)。

　　留學(xué)中介市場(chǎng)如此魚龍混雜，希望出國(guó)留學(xué)的學(xué)生及其家長(zhǎng)，如果需要尋求中介機(jī)構(gòu)的幫助，該注意什么？專家建議，首先要選擇合法中介，并在合法中介中精挑細(xì)選。選擇留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，一定要仔細(xì)核對(duì)其經(jīng)營(yíng)許可證、留學(xué)中介資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍等，選擇合法的、已向政府有關(guān)部門交納經(jīng)營(yíng)保證金的留學(xué)機(jī)構(gòu)。