咨詢關(guān)系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。任何心理咨詢學(xué)派的理論與方法,都必須以良好的咨詢關(guān)系為平臺(tái),所以,建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。
咨詢關(guān)系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響。就求助者而言,其咨詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式以及對(duì)咨詢師的反應(yīng)等,會(huì)在一定程度上左右咨詢關(guān)系。就咨詢師而言,其咨詢態(tài)度對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。
具體內(nèi)容如下:(1)對(duì)求助者表達(dá)尊重。尊重意味著完整接納,意味著一視同仁,意味著以禮待人,意味著信任對(duì)方,意味著保護(hù)隱私,尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。
(2)營(yíng)造熱情、溫暖的氛圍。初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問,表達(dá)關(guān)注,注意傾聽求助者的敘述,咨詢時(shí)耐心,認(rèn)真,不厭其煩。
(3)表達(dá)真誠(chéng)。真誠(chéng)是內(nèi)心的自然流露,不是靠技巧所能獲得的,真誠(chéng)敬愛那里在對(duì)人的樂觀看法、對(duì)人有基本的信任,對(duì)求助者充滿關(guān)切和愛護(hù)的基礎(chǔ)上,同時(shí)也建立在饑餓拿自己,自信謙和的基礎(chǔ)上。真誠(chéng)應(yīng)是咨詢師的基本素質(zhì)。
(4)表達(dá)共情。咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架,必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情,要因人而異,表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言,要善于把握角色,應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。
(5)積極關(guān)注來(lái)訪者。避免盲目樂觀,反對(duì)過(guò)分消極,立足實(shí)事求是。