廣告創(chuàng)造附加值:
菲力浦·科特勒認(rèn)為,營銷就是發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、交換價(jià)值、滿足價(jià)值的過程。
可口可樂有一句名言:"我們賣的是水,顧客買的是廣告。"
除了切實(shí)利益之外,廣告要善于創(chuàng)造附加值,通過心理暗示的方法賦予商品額外的價(jià)值。對(duì)于特殊商品尤其如此。
阿爾伯特(Alberta)是加拿大西南部的一個(gè)旅游圣地,它做的廣告既有形象的描述,又有抽象的暗示:"既賣風(fēng)光,又賣強(qiáng)悍"
廣告標(biāo)題
是無限之地任君想象馳騁清早,晨曦遍地,夜晚,滿目溫柔,山峰蔚然如生,大地遍灑金輝。身處此地,什么樣的浪漫不可發(fā)生?歡迎來勝地探勝。我們民風(fēng)強(qiáng)悍,我們無拘無束。我們是AlbertaAlberta加拿大的自由強(qiáng)悍之邦。
廣告溯源
首先我們來看什么是廣告?
藝術(shù)是生活的代償。生活欠你的債,所以用各種各樣的藝術(shù)來償還你:美妙的舞姿,悠揚(yáng)的歌聲,催人淚下的愛情……因?yàn)樵谏钪胁怀S,所以才格外?dòng)人。藝術(shù)來源于生活而又高于生活是盡人皆人知的道理。
廣告是什么?
馬克思說,從產(chǎn)品到商品是一次驚險(xiǎn)的跳躍,因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的價(jià)值。而從商品到品牌則是又一次驚險(xiǎn)的跳躍,因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)的是產(chǎn)品的附加值。這附加值是所有的企業(yè)家夢(mèng)寐以求的。所謂名牌不過是比其他牌子賣得好,賣得久,同時(shí)又比其他牌子賣得貴的產(chǎn)品。同樣質(zhì)地的產(chǎn)品會(huì)有不同的價(jià)格。
物有所貴,這就是附加值。附加值是廣告創(chuàng)造的。
消費(fèi)者希望廣告能實(shí)話實(shí)說,但實(shí)話實(shí)說的廣告打動(dòng)不了人。言之無文,行而不遠(yuǎn)。
請(qǐng)看兩則廣告:
一則是某化妝品的廣告。內(nèi)容平易近人。廣告模特用的是:小學(xué)教師、工廠里的車衣女工、還有一位在大街上抗著三角架照像記者模樣的男子,一張口:"干我們這行的,風(fēng)吹日曬,用了它,嗨,還真對(duì)得起咱這張臉。"而小學(xué)教師和車衣女工則向大家傾訴心聲:"我們一直用它,量足、價(jià)格又便宜。"小胡同趕豬直來直去。
據(jù)說,老百姓喜歡這樣的廣告,可老百姓真的會(huì)喜歡這樣的化妝品嗎"量足、價(jià)格又便宜。"仿佛賣的不是增白粉蜜,而是在賣面粉。以至于互聯(lián)網(wǎng)上,有人給予刻薄的揶揄:兩個(gè)身穿工作服的傻丫頭在廠里邊走邊聊一種化妝品:"真不錯(cuò),價(jià)格便宜,量又足,跟我們胡同口賣的盒飯一樣,我們一直用它。"過了一會(huì),一個(gè)記者模樣的人過來湊熱鬧:"天天在外邊跑,風(fēng)吹日曬的,模樣本來就不怎么樣,再用了點(diǎn)增白粉蜜,就更對(duì)不起這張臉了。"我們不禁要問:化妝品是用來干什么的?士為知已者死,女為悅已者容;妝罷低聲問夫婿,畫眉深淺入時(shí)無。消費(fèi)者在買化妝品的時(shí)候,很可能要考慮價(jià)格成本,在他們下崗的時(shí)候,在他們生活困頓的日子里。出身寒門的小家碧玉,也許涂脂抹粉的時(shí)候,還在處算計(jì)怎樣才能省幾個(gè)錢;可當(dāng)生活富裕了,當(dāng)灰姑娘嫁給了白馬王子,她們還會(huì)衷情"量中、價(jià)格又便宜"的化妝品嗎?絕對(duì)不會(huì)。
她們會(huì)義無反顧地背叛,她們會(huì)去買玉蘭油,去買旁氏,去買克蕾絲蒂(CD)……反正再也不買價(jià)格便宜,量又足的化妝品了。無獨(dú)有偶。精明的上海商人在推銷某牌子的洗發(fā)水時(shí),廣告畫面用的是一枚彈起的硬幣,告訴消費(fèi)者,用蜂花洗發(fā)水洗一次頭發(fā)只用幾分錢。這簡直是算計(jì)到盡了,可結(jié)果怎樣?
在上海的大學(xué)里,學(xué)生宿舍與公共浴室相隔很遠(yuǎn),女大學(xué)生們要端著放洗發(fā)水、沐浴露的臉盆,穿過生活區(qū)才能到浴室。那些用這種牌子洗發(fā)水的女生都用毛巾遮起來,而用海飛絲、飄柔的女生則把瓶子露出來,一個(gè)個(gè)趾高氣揚(yáng)。那些因家境貧寒在大學(xué)里省吃儉用的女生,畢業(yè)后掙了第一個(gè)月的工資就跑到超市去買海飛絲洗發(fā)水,和物美價(jià)廉而品牌形象不夠高檔的洗發(fā)水義斷情絕。你可以生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,也可以專供普羅大眾草根階層使用。但何必在廣告里自眨自損呢?讓消費(fèi)者也跟著受委屈。丑小鴨都天天盼著變成白天鵝,那你的產(chǎn)品為什么非在廣告里說是丑小鴨專用呢?廣告可以承諾利益,但一定要有夢(mèng)想成分,即所謂的附加值。給我十塊錢,讓你吃飽飯,這只是原始階段的訴求。請(qǐng)客吃飯很多的時(shí)候,是吃環(huán)境。吃飯是次要的,跟誰吃及在哪里吃才是最重要的。這是餐飲廣告的秘決所在。也是其他廣告的普遍真理。