一個(gè)項(xiàng)目要想取得成功的結(jié)果,這些事情是必須做到的。不過這五個(gè)條件中沒有一個(gè)是充分條件,也就是說沒有一個(gè)條件本身能夠保證項(xiàng)目成功。既然它們都是必要條件,那么要獲得成功就必須滿足它們,但即使這四個(gè)條件都滿足了,別的方面也可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。不過如果這四個(gè)條件都滿足了,就可以極大地提高項(xiàng)目成功的幾率。如果缺失了任何一個(gè)條件,失敗就會(huì)向你招手。那么項(xiàng)目成功的這四個(gè)必要條件是什么呢?
條件1:在項(xiàng)目開始前你必須與所有利益相關(guān)方就項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。
在項(xiàng)目開始前所有利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)共同的理解是非常重要的,并且這些成功標(biāo)準(zhǔn)需要彼此之間取得平衡。當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)失衡時(shí),通常都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,至少在一些利益相關(guān)方的眼里是這樣。這一點(diǎn)是非常明顯的。在項(xiàng)目開始前,利益相關(guān)方應(yīng)該就項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí),因?yàn)槿绻荒茏龅竭@一點(diǎn),就會(huì)產(chǎn)生以下結(jié)果:
(1)有些利益相關(guān)方可能對(duì)項(xiàng)目要做什么會(huì)有不同的看法。
(2)開始時(shí)的微小差異可能導(dǎo)致最后的巨大分歧。例如,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或許在項(xiàng)目目標(biāo)上達(dá)成了一致意見,但是如果對(duì)于時(shí)間、成本或功能的相對(duì)重要性存在不同看法,則可能導(dǎo)致非常不同的結(jié)果。
項(xiàng)目是相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng),因此在某一領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的變化會(huì)對(duì)別的領(lǐng)域產(chǎn)生影響。通常這意味著對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)組成部分分別進(jìn)行優(yōu)化并不能使項(xiàng)目得到優(yōu)化。項(xiàng)目需要作為一個(gè)整體得到優(yōu)化,在這一優(yōu)化位置上,一些組成部分也許不是最優(yōu)的。這就是說,不一定每個(gè)利益相關(guān)方都能取得他們的理想結(jié)果,但每個(gè)利益相關(guān)方都需要把他們的目標(biāo)與其他人的需要進(jìn)行平衡,從而取得項(xiàng)目整體上的最佳結(jié)果。
所有者向承包商支付金錢,即價(jià)格,讓承包商來做項(xiàng)目工作。然后所有者有效地購(gòu)買承包商所做項(xiàng)目交付的資產(chǎn)。承包商花費(fèi)部分金錢,即成本,來做項(xiàng)目工作,從中獲得的差價(jià)就是利潤(rùn),也就是項(xiàng)目提供給他們的價(jià)值。在項(xiàng)目完成后,所有者對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)并獲得收入,即收益,其中收益和價(jià)格之間的差價(jià)就是項(xiàng)目對(duì)所有者的價(jià)值。現(xiàn)在就非常簡(jiǎn)單了,如果所有者能夠把價(jià)格壓低,他們就可以增加項(xiàng)目對(duì)他們自身的價(jià)值,但如果把價(jià)格壓得太低的話,項(xiàng)目對(duì)承包商將沒有任何價(jià)值,那么項(xiàng)目就不會(huì)發(fā)生。如果承包商能夠把價(jià)格抬高,他們就可以增加項(xiàng)目對(duì)他們自身的價(jià)值,但如果把價(jià)格抬得太高的話,項(xiàng)目對(duì)所有者將沒有任何價(jià)值,項(xiàng)目也不會(huì)發(fā)生。對(duì)于項(xiàng)目來說,最好是所有者和承包商雙方達(dá)成妥協(xié),商定一個(gè)價(jià)格,可以讓雙方都獲得合理的利潤(rùn)。后面我們還會(huì)繼續(xù)討論該主題。(注:項(xiàng)目就是要完成的工作。但它并不是為了完成工作本身而完成,而是為了交付設(shè)施(facility)。這設(shè)施也許是一條新生產(chǎn)線、一個(gè)新產(chǎn)品或一項(xiàng)新服務(wù)、一個(gè)設(shè)計(jì)、一種新的組織結(jié)構(gòu)或者工作方式。