2、傾聽
傾聽(listening)是貫注的關鍵，也是心理咨詢的核心�；�(Gibson，1993)言：學會傾聽是心理咨詢的先決條件。心理咨詢條件下的傾聽不同于一般社交談話中的聆聽，它要求心理咨詢員認真地聽對方講話，認同其內心體驗，接受其思維方式，以求設身處地之功。由此，它不可以像在日常談話中那樣可以隨意插嘴講話或任加是非評論乃至爭辯。與此相反，它要求心理咨詢員在聽對方講話過程中，盡量克制自己插嘴講話的欲念，不以個人的價值觀念來評價當事人的主述(除非涉及法律等問題)，并以貫注的積極表示來表現(xiàn)心理咨詢員對當事人內心體驗的認同。因此，傾聽是尊重與接納的化身。
在實踐中，傾聽意味著學會沉默，學會貫注，學會設身處地地去體驗當事人的內心感受并做出富于同感的反應。同時，傾聽不是要心理咨詢員放棄個人的信念與價值觀，而是要讓他學會兼容并蓄，學會從他人的角度思考問題，并學會在不放棄個人的信念與價值觀的條件下，接受他人的信念與價值觀，以能夠更好地體驗其感受，把握其思路，做出由衷的同感反應。
所以，傾聽不是被動的、消極的活動，而是主動的、積極的活動，它使人學會用心去聽人講話�？梢哉f，整個心理咨詢的學習過程也是傾聽的學習過程。
