(一)外貿(mào)跟單員的外貿(mào)基礎知識
1.國際商務基礎理論。
2.運輸與保險。
3.商檢與報關。
4.國際貿(mào)易的規(guī)則、政策。
5.金融外匯與銀行結算。
(二)外貿(mào)跟單員的工廠生產(chǎn)與管理知識
為了能很好地完成訂單項下的生產(chǎn)任務，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應該了解和熟悉有關工廠管理方面的知識，主要包括制訂生產(chǎn)計劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。
(三)外貿(mào)跟單員的商品知識
外貿(mào)跟單員的跟單工作內(nèi)容之一是控制商品的質(zhì)量，因此，外貿(mào)跟單員除了掌握國際貿(mào)易知識外，還應該具備相應的商品知識，只有把握商品的特性，才能更好地推行生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術，達到客戶對質(zhì)量的要求，完成跟單業(yè)務工作。具體而言，外貿(mào)跟單員在跟單過程中，應根據(jù)合同或信用證中的相關條款，仔細研究商品的特性與品質(zhì)要求、商品包裝及包裝標志、商品計量單位、商品的檢驗標準和客戶的特殊要求、進口國的民俗等，圓滿完成外貿(mào)跟單任務。
