◎主干課程

 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、心理學(xué)、普通話、溝通技巧、英語(yǔ)口語(yǔ)、禮儀。

◎培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位

 培養(yǎng)掌握呼叫中心行業(yè)技能，具有一定的外語(yǔ)水平，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作的高素質(zhì)專門人才。中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通客戶服務(wù)、呼叫服務(wù)、銀行客戶服務(wù)、計(jì)算機(jī)操作員、打字員。

◎就業(yè)前景

 客戶信息服務(wù)專業(yè)，又稱網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)專業(yè)。權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，與呼叫中心產(chǎn)業(yè)的相關(guān)職業(yè)人才需求量大，目前國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)每年人才缺口超20萬(wàn)，隨著全國(guó)各城市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)完畢，人才需求量將以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，畢業(yè)生月薪3000—5000元。