6月27日，為期兩周的學(xué)院監(jiān)督審核后期整改工作結(jié)束，學(xué)院通過了2016年度ISO質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。這標(biāo)志著ISO質(zhì)量管理體系B/0版文件的宣貫和試運(yùn)行獲得了階段性的進(jìn)展。在B/0版文件的引領(lǐng)下，學(xué)院各管理環(huán)節(jié)全面進(jìn)入到了持續(xù)改進(jìn)的PDCA循環(huán)當(dāng)中。

學(xué)院ISO質(zhì)量管理體系從貫標(biāo)到B/0版本文件頒布?xì)v經(jīng)了5個(gè)年頭，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念深入人心。

2012年6月學(xué)院正式建立了質(zhì)量管理體系，4年間，學(xué)院質(zhì)量管理體系文件經(jīng)歷了A/0、A/1 兩個(gè)版本，在體系運(yùn)行過程中，文件出現(xiàn)了與實(shí)際工作不符的現(xiàn)象，影響了文件的有效性、符合性和實(shí)用性。2015年7月，為徹底改觀這一現(xiàn)象，學(xué)院開展了為期一年的文件改版工作。學(xué)院質(zhì)量管理辦公室組織各程序主控部門利用流程圖、表格等形式，明確各業(yè)務(wù)流程，厘清交叉職責(zé)，對(duì)學(xué)院質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容進(jìn)行了簡化，使學(xué)院質(zhì)量管理體系對(duì)接日常工作、對(duì)接信息系統(tǒng)，大流程對(duì)接小流程，真正做到接地氣、有效促進(jìn)工作開展。截止今年5月1日，隨著《質(zhì)量手冊(cè)》、21個(gè)程序文件、102個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書和278個(gè)記錄最終定稿，學(xué)院質(zhì)量管理體系B/0版文件正式發(fā)布并投入使用。

為了使新版文件真正落地，指導(dǎo)學(xué)院各項(xiàng)管理工作有序開展、持續(xù)改進(jìn)。學(xué)院質(zhì)量管理辦公室以ISO標(biāo)識(shí)更新上墻、分層級(jí)質(zhì)量方針宣貫、分業(yè)務(wù)線條文件宣貫和人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式開展了文件宣貫工作。

另外，為檢驗(yàn)文件的有效性和適宜性，學(xué)院于6月份連續(xù)開展了內(nèi)部審核和監(jiān)督審核，以兩次審核為契機(jī)，理順交叉管理環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善文件，改進(jìn)文件與實(shí)際工作的一些不適應(yīng)情況。學(xué)院針對(duì)內(nèi)審和監(jiān)督審核開出的不符合報(bào)告和建議修改項(xiàng)，統(tǒng)一建立了整改臺(tái)賬，明確了責(zé)任部門，由質(zhì)量管理辦公室全程監(jiān)督驗(yàn)證，各部門認(rèn)真、及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)，推進(jìn)學(xué)院各管理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)。