2016年11月9日，我院獲頒廣州地鐵“志愿服務(wù)優(yōu)秀單位”榮譽(yù)，5名學(xué)生獲2015年度廣州地鐵“優(yōu)秀志愿者”稱(chēng)號(hào)。

自2013年10月與廣州地下鐵道有限公司簽訂“志愿者共建基地”協(xié)議以來(lái)，我院物流與運(yùn)輸工程系已連續(xù)在節(jié)假日、大型活動(dòng)期間為廣州地鐵提供了3232人次的志愿者服務(wù)，支援站點(diǎn)是廣州地鐵3號(hào)線的天河客運(yùn)站、崗頂站、五山戰(zhàn)、華師站、體育西路站、廣州東站、同和站、龍歸站等地鐵站。服務(wù)的內(nèi)容包括早、中兩班的站臺(tái)巡視、列車(chē)接發(fā)、站廳巡視、車(chē)票稽查、乘客問(wèn)詢(xún)服務(wù)以及突發(fā)事件處理協(xié)助工作等。

2015年新進(jìn)的45名志愿者參加崗前培訓(xùn)

2016年新進(jìn)的75名志愿者參加崗前培訓(xùn)

每次志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展前，廣州地鐵3號(hào)線團(tuán)委的培訓(xùn)師都會(huì)就志愿者的工作內(nèi)容、志愿服務(wù)工作注意事項(xiàng)、以往志愿服務(wù)工作存在的問(wèn)題等內(nèi)容為志愿者進(jìn)行詳細(xì)的講解，同時(shí)結(jié)合地鐵志愿服務(wù)工作過(guò)程中的實(shí)際案例與志愿者們一起探討服務(wù)技巧。志愿者們走上崗位后，理論結(jié)合實(shí)際，在長(zhǎng)期的志愿服務(wù)中將學(xué)院和企業(yè)傳授的理論知識(shí)和技能學(xué)以致用，他們優(yōu)秀的表現(xiàn)也使得他們漸漸成為了廣州地鐵培訓(xùn)師們心目中的優(yōu)秀案例。

志愿服務(wù)工作的開(kāi)展對(duì)廣州地鐵在重大節(jié)假日及廣交會(huì)等大客流情況下提高相關(guān)站點(diǎn)的乘客疏導(dǎo)效率及服務(wù)質(zhì)量具有重要意義，我院志愿服務(wù)工作獲廣州地鐵肯定，意味著志愿者們?cè)鷮?shí)的專(zhuān)業(yè)功底、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及良好的服務(wù)形象贏得了企業(yè)及社會(huì)各界的好評(píng)。“常態(tài)化”志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展是我院在校企合作模式上一次新的探索，將推動(dòng)我院與廣州地鐵的校企合作邁上新臺(tái)階。