4月5日至4月8日，黃埔職校組織14聯(lián)想專班全體學生到廣州市藍色快線信息技術服務有限公司進行見習活動。在此次見習中，企業(yè)共提供了33個崗位，包括前臺接待工程師、上門維修工程師、筆記本維修工程師、備件庫管理員、協(xié)調助理文員、駐場工程師等崗位，并由企業(yè)提供一對一輔導。為保證此次見習順利安全進行，企業(yè)為學生購買了意外保險，學校也派出兩位聯(lián)想導師老師進行跟崗管理。

在蘿崗玉樹工業(yè)園實習的同學的工作崗位是MVS項目駐場工程師，也就是負責維修全國各地返修的視睿公司大屏智能交互平板電視。學生在校內已經(jīng)學習并熟練掌握了PC維修的方法與技巧，但都是第一次看到56寸、60寸、70寸甚至84寸的大電腦，一臺重量達兩三百斤，不但考驗技術能力，同時也考驗學生們的體力。每臺機的故障檢測，屏幕、電路板的更換，零配件的擺放，拆封裝箱等都大有學問，讓學生意識到只有通過不斷的學習才能滿足企業(yè)需求；而在天河百腦匯聯(lián)想客服中心實習的27位同學，被分配到前臺接待、送修導修、后臺維修、上門服務、協(xié)調助理等崗位。雖然在學校多次實訓并通過了聯(lián)想LCSE認 證，但在現(xiàn)實中近距離地接待客戶、上門服務、與客戶打交道，同時適應企業(yè)的管理制度，融入企業(yè)文化卻是第一次，難免緊張，在企業(yè)師傅的一對一細心指導下， 同學們進入狀態(tài)很快，也逐漸適應了企業(yè)崗位的節(jié)奏，每天的表現(xiàn)都有進步，得到了企業(yè)的高度認可。雖然實習只有短暫的四天時間，但學生們在這幾天的時間里， 卻得到了很好的鍛煉，學到了書本上沒有的實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時也認識到了自身的很多不足。相信在接下來的PC+課程學習中，學生一定能更加努力認真地學習，提升自己各方面的能力，為日后的就業(yè)做好準備。

此次見習是黃埔職校聯(lián)想3C服 務人才培養(yǎng)項目運行以來，第一次和合作企業(yè)組織學生短期見習，也是對現(xiàn)代學徒制的一次踐行。在與企業(yè)洽談過程中，李校和項主任給予了很多指導，企業(yè)也大力 配合，保證了此次見習順利進行。通過見習活動，學生對企業(yè)的管理制度、與客戶的溝通技巧、維修流程管理、客戶回訪、上門服務流程等知識技能有了直接感性的 認識，而不僅僅停留在模擬過程。盡管見習活動已經(jīng)結束，學校還將及時總結此次見習的點點滴滴，為更好的培養(yǎng)3C服務人才積累更多的經(jīng)驗。

（黃埔職校 鄭華）