4月5日至4月8日，黃埔職校組織14聯(lián)想專班全體學(xué)生到廣州市藍(lán)色快線信息技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行見習(xí)活動。在此次見習(xí)中，企業(yè)共提供了33個崗位，包括前臺接待工程師、上門維修工程師、筆記本維修工程師、備件庫管理員、協(xié)調(diào)助理文員、駐場工程師等崗位，并由企業(yè)提供一對一輔導(dǎo)。為保證此次見習(xí)順利安全進(jìn)行，企業(yè)為學(xué)生購買了意外保險，學(xué)校也派出兩位聯(lián)想導(dǎo)師老師進(jìn)行跟崗管理。

在蘿崗玉樹工業(yè)園實習(xí)的同學(xué)的工作崗位是MVS項目駐場工程師，也就是負(fù)責(zé)維修全國各地返修的視睿公司大屏智能交互平板電視。學(xué)生在校內(nèi)已經(jīng)學(xué)習(xí)并熟練掌握了PC維修的方法與技巧，但都是第一次看到56寸、60寸、70寸甚至84寸的大電腦，一臺重量達(dá)兩三百斤，不但考驗技術(shù)能力，同時也考驗學(xué)生們的體力。每臺機的故障檢測，屏幕、電路板的更換，零配件的擺放，拆封裝箱等都大有學(xué)問，讓學(xué)生意識到只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能滿足企業(yè)需求；而在天河百腦匯聯(lián)想客服中心實習(xí)的27位同學(xué)，被分配到前臺接待、送修導(dǎo)修、后臺維修、上門服務(wù)、協(xié)調(diào)助理等崗位。雖然在學(xué)校多次實訓(xùn)并通過了聯(lián)想LCSE認(rèn) 證，但在現(xiàn)實中近距離地接待客戶、上門服務(wù)、與客戶打交道，同時適應(yīng)企業(yè)的管理制度，融入企業(yè)文化卻是第一次，難免緊張，在企業(yè)師傅的一對一細(xì)心指導(dǎo)下， 同學(xué)們進(jìn)入狀態(tài)很快，也逐漸適應(yīng)了企業(yè)崗位的節(jié)奏，每天的表現(xiàn)都有進(jìn)步，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。雖然實習(xí)只有短暫的四天時間，但學(xué)生們在這幾天的時間里， 卻得到了很好的鍛煉，學(xué)到了書本上沒有的實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時也認(rèn)識到了自身的很多不足。相信在接下來的PC+課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生一定能更加努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)，提升自己各方面的能力，為日后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。

此次見習(xí)是黃埔職校聯(lián)想3C服 務(wù)人才培養(yǎng)項目運行以來，第一次和合作企業(yè)組織學(xué)生短期見習(xí)，也是對現(xiàn)代學(xué)徒制的一次踐行。在與企業(yè)洽談過程中，李校和項主任給予了很多指導(dǎo)，企業(yè)也大力 配合，保證了此次見習(xí)順利進(jìn)行。通過見習(xí)活動，學(xué)生對企業(yè)的管理制度、與客戶的溝通技巧、維修流程管理、客戶回訪、上門服務(wù)流程等知識技能有了直接感性的 認(rèn)識，而不僅僅停留在模擬過程。盡管見習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束，學(xué)校還將及時總結(jié)此次見習(xí)的點點滴滴，為更好的培養(yǎng)3C服務(wù)人才積累更多的經(jīng)驗。

（黃埔職校 鄭華）