近日,有人在佛山一大型商城派發(fā)傳單,稱(chēng)某大型英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳騙取血汗錢(qián)。記者加入了Q群“×××退款全國(guó)聯(lián)盟”,以學(xué)員身份對(duì)此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行暗訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)手段確實(shí)值得商榷。律師表示,“首次咨詢(xún)即交費(fèi)報(bào)名,可享受過(guò)萬(wàn)元優(yōu)惠,過(guò)后不再”等銷(xiāo)售手段,雖并不違法,但充分利用了消費(fèi)者的心理,消費(fèi)者對(duì)此要有所警惕。而合同約定:“首次授課一個(gè)月后,學(xué)員不得退款”,則在公平合理性方面值得商榷。
記者暗訪(fǎng):優(yōu)惠過(guò)萬(wàn)元,限首次咨詢(xún)就報(bào)名
反映“×××英語(yǔ)虛假宣傳騙取血汗錢(qián)”的傳單上,提及消費(fèi)者親身經(jīng)歷:天天都是最后一天優(yōu)惠,當(dāng)場(chǎng)報(bào)名可免數(shù)千元學(xué)費(fèi),錯(cuò)過(guò)后機(jī)會(huì)不再。報(bào)名需要一次性交費(fèi),但想退款時(shí)則困難重重。
據(jù)了解,該英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于大型英語(yǔ)連鎖機(jī)構(gòu)。近日,記者以學(xué)員身份,針對(duì)網(wǎng)友問(wèn)題到該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次暗訪(fǎng)。
根據(jù)記者所填寫(xiě)資料“大學(xué)學(xué)歷,英語(yǔ)6級(jí)”,客服推薦記者報(bào)讀7個(gè)級(jí)別的課程。
“由于這個(gè)星期搞促銷(xiāo),現(xiàn)在報(bào)名可以?xún)?yōu)惠6000元。而如果第一次咨詢(xún)就報(bào)名,還有5800元的優(yōu)惠,所以,總共優(yōu)惠11800元,相當(dāng)于4個(gè)級(jí)別的費(fèi)用。現(xiàn)在報(bào)讀7個(gè)級(jí)別,只需要給3個(gè)級(jí)別的錢(qián)。”客服表示,3個(gè)級(jí)別的收費(fèi)是39300元。同時(shí),她提醒:“只能今天報(bào)名。這些優(yōu)惠是針對(duì)第一次來(lái)咨詢(xún)就報(bào)名的。只要你踏出這個(gè)門(mén)檻,即使當(dāng)天再來(lái)也沒(méi)有這個(gè)價(jià)了。”
市民反映:“有大優(yōu)惠”現(xiàn)象普遍
另?yè)?jù)記者了解,這種當(dāng)場(chǎng)交費(fèi)能優(yōu)惠很多的做法,在培訓(xùn)行業(yè)是比較常見(jiàn)的。
市民彭小姐告訴記者,有一次,她去參加一個(gè)成人培訓(xùn)的咨詢(xún)會(huì)。會(huì)上,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就表示,三天兩夜的課程原價(jià)6800元,一周內(nèi)報(bào)名5800元,而當(dāng)場(chǎng)報(bào)名交費(fèi)則是4800元。
彭小姐還表示,還有一次,她去咨詢(xún)另一個(gè)培訓(xùn),幾種課程合起來(lái)報(bào)讀,優(yōu)惠很多,當(dāng)時(shí)自己就沖動(dòng)報(bào)了一個(gè)培訓(xùn)套餐,學(xué)費(fèi)大約是2萬(wàn)元。但后來(lái),自己由于各種原因,都沒(méi)有去參加培訓(xùn)。
律師意見(jiàn):越急著要你報(bào)名越要小心
就“當(dāng)場(chǎng)報(bào)名有大優(yōu)惠”的現(xiàn)象,記者采訪(fǎng)了律師藺存寶。藺存寶表示,根據(jù)他的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),世界上從來(lái)沒(méi)有如此稀缺的東西。機(jī)構(gòu)現(xiàn)在說(shuō)“出了門(mén)再回來(lái),也沒(méi)有優(yōu)惠”,其實(shí)即使你第二次,甚至第三次來(lái)的時(shí)候再報(bào)名,機(jī)構(gòu)仍然會(huì)給你優(yōu)惠。但會(huì)加上各種理由,什么經(jīng)過(guò)審批啦,什么剛好有人讓出名額啦等等。
藺存寶提醒,越是急于要你報(bào)名,你越要小心。消費(fèi)者要自己衡量,不要被別人誘導(dǎo),自己要有主心骨,不要盲目決定,一定要三思而后行。再好的東西也要三思。
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