項(xiàng)目管理師輔導(dǎo)之產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的控制
一、問題的提出
項(xiàng)目管理是有生命周期的，在概念、開發(fā)、實(shí)施、結(jié)束四個(gè)階段中，開發(fā)階段所完成的工作量、所消耗的時(shí)間及所占用的項(xiàng)目成本都較實(shí)施階段少，比如建設(shè)工程中，材料費(fèi)構(gòu)成了項(xiàng)目成本的主體，施工占用了項(xiàng)目的主要工期。
因此，項(xiàng)目管理的實(shí)際應(yīng)用中，往往存在過分重視實(shí)施階段，忽視開發(fā)階段工作的傾向。
表現(xiàn)在：把開發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量與施工質(zhì)量問題混為一談，把開發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制混為施工質(zhì)量控制;重視項(xiàng)目產(chǎn)品的功能驗(yàn)證，不重視開發(fā)設(shè)計(jì)指標(biāo)的測試;把開發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制認(rèn)為是資源浪費(fèi)等等。
項(xiàng)目必然涉及到項(xiàng)目產(chǎn)品，而項(xiàng)目管理開發(fā)階段一個(gè)重要的工作就是項(xiàng)目產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。
由于項(xiàng)目一次性、唯一性的特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)無現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可借鑒，特別是新產(chǎn)品開發(fā)，新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用，大型成套設(shè)備、非標(biāo)產(chǎn)品、單件小批產(chǎn)品等，往往樣機(jī)就是最終產(chǎn)品。
因此項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)具有高度的不確定性，如果疏于其間的質(zhì)量控制，將會給項(xiàng)目本身帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。
“質(zhì)量第一”是項(xiàng)目建設(shè)的永恒主題，質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分。
隨著社會的不斷進(jìn)步，人們對項(xiàng)目的質(zhì)量要求也越來越高，已從狹義的性能要好發(fā)展到全壽命的可信性質(zhì)量概念，即要同時(shí)滿足環(huán)境與用戶的要求。
而要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證就必須高度重視項(xiàng)目開發(fā)階段的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制。
二、為什么要重視項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量控制
良好的產(chǎn)品質(zhì)量對項(xiàng)目的可靠性起著決定性的作用，而良好的開發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量又是項(xiàng)目總體質(zhì)量最基礎(chǔ)的保證。
(一)從項(xiàng)目質(zhì)量上看，產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量將最終決定項(xiàng)目的“固有”質(zhì)量。
設(shè)計(jì)的選型、參數(shù)確定、方案優(yōu)化首先決定了項(xiàng)目的技術(shù)水平、質(zhì)量等級、功能、工藝性、適用性、可靠性等明確的性能，同時(shí)也決定了項(xiàng)目本身適應(yīng)市場、滿足用戶需求的隱含的能力。
如果項(xiàng)目產(chǎn)品“先天不足”，必然造成“后患無窮”的被動局面，或在運(yùn)行中造成重大損失，或被市場競爭所淘汰。
寧波大橋的梁體斷裂、“依星計(jì)劃”的早早夭折就是典型的案例。
所以，產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量是項(xiàng)目質(zhì)量形成的關(guān)鍵，控制產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)成為控制項(xiàng)目質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。
