在PMBOK中的風(fēng)險(xiǎn)管理其實(shí)流程很簡(jiǎn)單，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-風(fēng)險(xiǎn)控制。但實(shí)際上，我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理落地是非常差的，主要體現(xiàn)在：
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中，目前依賴于項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，如果此項(xiàng)目經(jīng)理為新入職的員工，這個(gè)就抓瞎了。而作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別最有利的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，在很多企業(yè)并沒有真正應(yīng)用起來，連最起碼的項(xiàng)目總結(jié)，很多公司都流于形式甚至是根本就沒有展開;項(xiàng)目經(jīng)理博客
2、在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中，充斥著泛泛的風(fēng)險(xiǎn)list，而且備選方案同樣也是隨手之作，如：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)“人員離職造成進(jìn)度延遲”，備選方案“加班”。從這個(gè)備選方案中，我們看出該項(xiàng)目經(jīng)理的無助，同樣也看出項(xiàng)目經(jīng)理的隨意和流于形式。加班能解決人員離職造成的資源缺口?你讓原來N個(gè)人的活通過加班來給N-1個(gè)人來做?
針對(duì)上面的問題，或許項(xiàng)目經(jīng)理們尚無警覺，不愿意做此類“務(wù)虛”的工作，結(jié)果呢?當(dāng)我們反復(fù)抱怨：關(guān)鍵人物關(guān)鍵時(shí)刻不在現(xiàn)場(chǎng)，需求變更甚為頻繁。有沒有回過頭來想想，開工之前，有沒有預(yù)估過會(huì)發(fā)生此類型情況?有沒有根據(jù)所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)與其他同事商量解決辦法?為什么非得到事情發(fā)生了，才去承擔(dān)由此帶來的后果?
那么風(fēng)險(xiǎn)管理要怎樣才能落地呢?
1、一定要端正態(tài)度，不能流于形式，是真正需要對(duì)項(xiàng)目有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)后再去做;
2、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別工作，一方面得益于項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，另一方面需要風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫和項(xiàng)目情報(bào)，如何獲取項(xiàng)目情報(bào)，請(qǐng)參看我的博文《淺談企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)-情報(bào)工作》;項(xiàng)目管理論壇
3、一定要做好總結(jié)，你的總結(jié)會(huì)是下一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估依據(jù)之一;
風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫不僅僅是記錄你在項(xiàng)目過程中遇到什么，還需要包括你是怎么處理他的，你的處理效果如何，還有沒有更好的辦法等等
4、一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)程且未能列入到風(fēng)險(xiǎn)list中，應(yīng)盡快啟動(dòng)危機(jī)管理流程，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參看《項(xiàng)目管理之危機(jī)管理》
5、風(fēng)險(xiǎn)list應(yīng)盡可能的詳細(xì)，不能泛泛而談，如：需求變更的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫及項(xiàng)目情報(bào)，分析最有可能發(fā)生變更的模塊，并制定相應(yīng)的解決措施，如設(shè)計(jì)時(shí)的擴(kuò)展考慮等等。
沒有任何項(xiàng)目沒有風(fēng)險(xiǎn)，幾乎每個(gè)項(xiàng)目都不可能順風(fēng)順?biāo)耐瓿身?xiàng)目目標(biāo)，因此良好的風(fēng)險(xiǎn)管理流程將幫助你處理好項(xiàng)目中的不確定因素，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行!
