1.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考人員何時(shí)進(jìn)行繳費(fèi)？
通過(guò)資格審查的國(guó)家公務(wù)員報(bào)考人員使用規(guī)定的網(wǎng)上支付卡進(jìn)行繳費(fèi)。同一張卡可為多人進(jìn)行繳費(fèi)。報(bào)考人員應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)，以避免后期網(wǎng)絡(luò)壅堵。
未按期繳費(fèi)者視為自動(dòng)放棄考試。
2.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考人員如何確定繳費(fèi)成功？
一般情況下，報(bào)考人員繳費(fèi)后，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提示繳費(fèi)成功，即表明考試?yán)U費(fèi)成功。
報(bào)考人員返回網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)狀態(tài)仍然是未繳費(fèi)狀態(tài)，可能是因?yàn)殂y行與網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)存在通信延遲，請(qǐng)報(bào)考人員先去查看自己用于繳費(fèi)賬戶的余額，如發(fā)現(xiàn)費(fèi)用已扣，則不要重復(fù)繳費(fèi)，可于第二天上午10：00以后登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查看繳費(fèi)狀態(tài)。
3.國(guó)家公務(wù)員考試費(fèi)用使用網(wǎng)上支付安全嗎？
網(wǎng)上支付是通過(guò)銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的，采用的是國(guó)際流行的SSL或SET方式加密。安全性是由銀行方面負(fù)責(zé)的，是完全有保證的。當(dāng)用戶需要填 寫銀行卡資料時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)到達(dá)到銀行的支付網(wǎng)關(guān)。所以，用戶不必?fù)?dān)心您的銀行卡資料會(huì)泄露。請(qǐng)用戶不要在公共場(chǎng)合輸入銀行卡信息，以防被他人看到您的卡 號(hào)及密碼。如果您需要得到更多與“網(wǎng)上支付安全”方面的信息，請(qǐng)您直接與您的發(fā)卡行聯(lián)系。
4.(工行)為什么我已經(jīng)注冊(cè)了網(wǎng)上銀行，但在國(guó)家公務(wù)員報(bào)考網(wǎng)上繳納報(bào)名費(fèi)時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示：“32732對(duì)不起，您的電子商務(wù)功能尚未開(kāi)通。”？
這是由于考生在工商銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)沒(méi)有同時(shí)開(kāi)通“電子商務(wù)”功能，請(qǐng)考生持網(wǎng)銀注冊(cè)卡和有效身份證件去當(dāng)?shù)毓ど蹄y行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通“電子商務(wù)”功能即可。
5.國(guó)家公務(wù)員考試?yán)U費(fèi)是否可以讓家人或朋友替我繳納報(bào)名費(fèi)？
可以。如果您的家人或朋友已經(jīng)注冊(cè)了工行網(wǎng)上銀行，并已開(kāi)通“電子商務(wù)”，且愿意替您繳納報(bào)名費(fèi)的話，可直接使用他們的網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付。
6.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考繳費(fèi)時(shí)，為什么注冊(cè)網(wǎng)上銀行必須申請(qǐng)“電子銀行口令卡”或“U盾”？
為保證您網(wǎng)上支付的安全性，工商銀行特推出安全支付工具“U盾”和“電子銀行口令卡”。您只要保管好手中的U盾或電子銀行口令卡，就不會(huì)有資金損 失，即使考生不慎外泄了登錄卡號(hào)和登錄密碼，只要保管好U盾或電子銀行口令卡，使登錄卡號(hào)、登錄密碼、U盾或電子銀行口令卡不被同一個(gè)人獲取，就能夠保證 資金的安全。
7.國(guó)家公務(wù)員考試申請(qǐng)的電子銀行口令卡在使用過(guò)程中，有什么需要注意的地方？
申領(lǐng)了口令卡后，在您使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付時(shí)，電子銀行系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)給出一組口令卡坐標(biāo)，您需要根據(jù)坐標(biāo)從卡片中找到口令組合并輸入電子銀行系統(tǒng)。 口令卡上已刮開(kāi)的密碼可以重復(fù)使用，每張口令卡可以使用1000次。電子銀行口令卡僅限本人使用，請(qǐng)妥善保護(hù)卡密碼，防止他人偷窺、復(fù)印或拍照等。如不慎 遺失口令卡或卡片信息泄漏，請(qǐng)及時(shí)辦理?yè)Q卡手續(xù)。
8.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考繳費(fèi)，電子銀行口令卡無(wú)法滿足我的要求怎么辦？
如果您覺(jué)得電子銀行口令卡的支付限額無(wú)法滿足您的要求，您可以申請(qǐng)成為U盾客戶。U盾是工行推出的安全級(jí)別更高的硬件加密手段，使用U盾進(jìn)行網(wǎng)上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。
9.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考繳費(fèi)后，為什么支付后銀行(工行)扣款已經(jīng)成功但繳費(fèi)狀態(tài)仍然是未繳費(fèi)？
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)通訊問(wèn)題，極少數(shù)情況下可能會(huì)造成銀行端扣費(fèi)成功，但人事考試中心網(wǎng)站查詢繳費(fèi)狀態(tài)仍顯示“未繳費(fèi)”，遇到此類情況，請(qǐng)考生不要著急，可以登錄本人的個(gè)人網(wǎng)上銀行，查詢當(dāng)日明細(xì)和賬戶余額，如果確認(rèn)已經(jīng)扣費(fèi)成功，不要進(jìn)行二次支付，人事考試中心與銀行方對(duì)賬后，會(huì)將繳費(fèi)狀態(tài)改為“已繳費(fèi)”。請(qǐng)考生及時(shí)查詢即可。如有疑問(wèn) ，請(qǐng)隨時(shí)撥打工商銀行24小時(shí)服務(wù)熱線：95588。
