一、考試能力要求
要求五官端正，身材勻稱，口齒清楚，語言表達(dá)清晰；性格開朗、有親和力；具有社會責(zé)任感和一定的應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)意識。
二、考試形式
（一）考試方式：面試進(jìn)行。本面試成績?yōu)闈M分100分。
（二）測試內(nèi)容比例：儀表儀容與儀態(tài)占40％；專業(yè)綜合素質(zhì)占60％。
三、考試范圍及要求
（一）儀容儀表與儀態(tài)（滿分40分）
1．儀表儀容（滿分20分）
2．儀態(tài)（滿分20分）
（二）專業(yè)綜合素質(zhì)（滿分60分）
主要考核學(xué)生語言表達(dá)的流暢度以及綜合表達(dá)能力，要求語言組織邏輯性強(qiáng)，意思表達(dá)清晰；具有社會責(zé)任感和一定的應(yīng)變能力,具有較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)意識。
1．自我介紹（滿分20分）
主要考核學(xué)生組織語言的邏輯性及清晰程度，語言溝通的靈活性和親和力。
2．綜合素質(zhì)（滿分30分）
考生按照給定的談話題目說一段話并回答提出的問題�？己说膬�(nèi)容包括與本專業(yè)相關(guān)的考生應(yīng)具備的知識和常識、處理問題的能力和相應(yīng)的專業(yè)綜合素質(zhì)。
3.價值觀取向（滿分10分）
根據(jù)自我介紹和綜合素質(zhì)問題回答情況，考核學(xué)生所具有的專業(yè)服務(wù)意識和正確的價值取向。
四、評價標(biāo)準(zhǔn)
面試的評價標(biāo)準(zhǔn)如下，面試考官可根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)生兩個環(huán)節(jié)的總體表現(xiàn)總體評價打分（即只打總分，可不打分項(xiàng)小分），面試總分為100分。考生面試成績?nèi)サ?個最高分和1個最低分，取其余考官評分的平均分。
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專業(yè)名稱 |
考生面試簽號 |
考場________ |
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評價指標(biāo) |
指標(biāo)要素 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
測評分 |
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儀表儀容 |
考生穿著整潔、大方得體 |
20 |
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儀態(tài) |
言行舉止端莊有禮貌，符合一般禮節(jié)，精力充沛 |
20 |
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自我介紹 |
口齒清晰、流暢；闡述內(nèi)容有條理、富有邏輯性；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。 |
20 |
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綜合素質(zhì) |
對問題整體把握較好，能準(zhǔn)確把握主要觀點(diǎn)以及清楚而準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)；具有一定的專業(yè)素質(zhì)。 |
30 |
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價值觀取向 |
具有良好的專業(yè)服務(wù)意識和正確的價值取向。 |
10 |
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面試總分 |
100 |
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綜合評價 |
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