一、專業(yè)綜合理論考試要求和內(nèi)容
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的綜合理論考試內(nèi)容，主要涵蓋汽車、營銷與策劃及商務(wù)禮儀三個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)要求。三個(gè)方面的內(nèi)容分為三個(gè)模塊，按照50:50:50的分值比例組合為一張?jiān)嚲�，以綜合考查考生掌握的汽車基礎(chǔ)知識(shí)，營銷與策劃的基本理論及商務(wù)禮儀的基本知識(shí)。
模塊一、市場營銷與策劃基礎(chǔ)知識(shí)
1、考核要求
本模塊著重考察考生對(duì)于市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)的了解與掌握程度�？忌仨殬淞F(xiàn)代市場營銷的觀念，認(rèn)識(shí)和接受以市場（消費(fèi)者）的利益為導(dǎo)向，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等，確立市場營銷最佳組合策略。
參考書目: 呂一林、邱俊芳編著 《市場營銷基礎(chǔ)》 （中等職業(yè)教育通用基礎(chǔ)教材系列）
中國人民大學(xué)出版，2011年9月出版。
2、考試范圍
（1）營銷的五種基本觀念；
（2）市場營銷環(huán)境與消費(fèi)者行為分析；
（3）產(chǎn)品策略；
（4）定價(jià)策略；
（5）渠道策略；
（6）促銷策略；
（7）企業(yè)營銷組織與計(jì)劃。
模塊二、汽車文化基礎(chǔ)知識(shí)
1、考核要求
本模塊作為專業(yè)綜合理論課中的重要組成部分，綜合考慮了汽車商務(wù)類中職畢業(yè)生和非汽車商務(wù)類中職畢業(yè)生的專業(yè)基礎(chǔ)，本模塊要求考生對(duì)汽車基礎(chǔ)知識(shí)有基本的掌握，具備一定的汽車基本知識(shí)和專業(yè)技能。
參考書目：《汽車文化》 （中等職業(yè)教育通用基礎(chǔ)教材系列），中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2012年9月出版，ISBN: 9787504598264。
2、考試范圍
（1）汽車的基本組成與工作原理；
（2）汽車發(fā)展歷史；
（3）中國汽車工業(yè)概況；
（4）知名品牌汽車的基本情況；
（5）汽車4S店的構(gòu)成與功能。
模塊三、商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)
1、考核要求
本模塊著重考察考生對(duì)于商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)的了解與掌握程度�？忌仨殬淞F(xiàn)代商務(wù)禮儀的觀念，掌握各種商務(wù)禮儀的基本知識(shí)和基本技能，具備商務(wù)活動(dòng)中有禮交往的基本能力和基本素質(zhì)。
參考書目: 于立新編著 《商務(wù)禮儀》 （中等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材） 機(jī)械工業(yè)出版社，2012年1月出版。
2、考試范圍
（1）個(gè)人形象禮儀；
（2）辦公室日常禮儀；
（3）商務(wù)交往禮儀；
（4）商務(wù)會(huì)議禮儀；
（5）宴請禮儀。
二、專業(yè)技能考試內(nèi)容和要求
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)技能考試采用面試方式，主要涵蓋市場營銷與策劃基本能力和商務(wù)禮儀兩個(gè)方面。市場營銷與策劃綜合能力主要考查考生的語言表達(dá)能力、個(gè)性特征、組織策劃能力、推銷基本技巧、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和靈活應(yīng)變能力；商務(wù)禮儀主要考查考生的禮儀表現(xiàn)狀態(tài)與溝通能力。
基本要求：考生面試中能正確著裝，注重儀容儀表，注意基本禮節(jié)運(yùn)用，注意溝通交流方式，正確把握營銷與策劃主題，準(zhǔn)確且充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，適當(dāng)運(yùn)用營銷知識(shí)和技巧，具有一定的創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力。
考試范圍：自我介紹、商品推銷、回答問題、溝通中的禮儀、禮節(jié)。
三、考試形式
（一）專業(yè)綜合理論
1、考查方式
考試采用閉卷、機(jī)答形式。
2、試卷分值
全卷滿分為150分，考試時(shí)間90分鐘。
3、試題難度
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