日前，媒體不斷揭露培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員存在較多矛盾，而很多問(wèn)題便出在退費(fèi)難的問(wèn)題上，由于培訓(xùn)效果難把控，在雙方簽訂的協(xié)議合同中又難以量化，學(xué)員在爭(zhēng)取退費(fèi)的問(wèn)題上便難以占據(jù)有利條件；很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至與學(xué)員簽訂霸王條款，更讓之后的退費(fèi)問(wèn)題難上加難。對(duì)學(xué)生而言，不僅賠進(jìn)了錢(qián)財(cái)，更耽誤了學(xué)習(xí)時(shí)間，權(quán)益受損嚴(yán)重。

　　案例1：韋博國(guó)際英語(yǔ)：《韋博英語(yǔ)報(bào)名費(fèi)逾七天不退 律師稱屬霸王條款》

　　據(jù)《中國(guó)山東網(wǎng)》2013年12月2日?qǐng)?bào)道，極具吸引力的廣告詞，數(shù)萬(wàn)元的高額學(xué)習(xí)費(fèi)用，遍布大街小巷的推銷人員，在青島韋博國(guó)際英語(yǔ)幾乎隨處可見(jiàn)。近日，有網(wǎng)友在中國(guó)山東網(wǎng)“山東民聲”欄目反映稱韋博英語(yǔ)欺詐學(xué)生，不退還學(xué)員數(shù)萬(wàn)元學(xué)費(fèi)。記者在網(wǎng)上瀏覽相關(guān)帖子時(shí)，也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友吐槽韋博英語(yǔ)費(fèi)用高，一旦交費(fèi)就很難退還，存在欺詐行為。律師表示，韋博英語(yǔ)行為屬違約金過(guò)高，不符合法律要求，相關(guān)受害者可尋求法律途徑維權(quán)。

　　案例2：環(huán)球雅思：《環(huán)球雅思保分課程不保分 霸王條款退費(fèi)難上加難》

　　據(jù)《北方網(wǎng)》2013年7月10日?qǐng)?bào)道，市民張女士撥打北方網(wǎng)教育頻道投訴熱線23601753，稱天津環(huán)球雅思培訓(xùn)學(xué)校承諾其女兒在該校學(xué)習(xí)40小時(shí)私人課程后，托福成績(jī)可達(dá)到70分，而實(shí)際測(cè)驗(yàn)成績(jī)僅為37分。張女士對(duì)該機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑：“女兒已經(jīng)按時(shí)完成課時(shí)，按合同理應(yīng)達(dá)到承諾分?jǐn)?shù)，這種交完錢(qián)不管分?jǐn)?shù)的行為屬于欺詐，應(yīng)該退還學(xué)費(fèi)。”而環(huán)球雅思方面認(rèn)為合同沒(méi)有該項(xiàng)協(xié)議，拒不退費(fèi)。陳女士告訴我們：“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保分承諾著實(shí)讓我們?cè)粤烁^，在保分承諾上大家一定要擦亮眼睛。”

　　案例3：昂立少兒英語(yǔ)《暗訪昂立少兒英語(yǔ)：空間不大退費(fèi)不便》

　　據(jù)《新浪網(wǎng)》2013年7月3日?qǐng)?bào)道，不足處首先是，價(jià)格貴，雖然李老師說(shuō)價(jià)位中等，但在我一個(gè)普通家庭家長(zhǎng)眼里還是很昂貴的45分鐘的課時(shí)就80元，很是汗顏。其次：學(xué)校的空間不夠大，空間雖然干凈、整潔但是可容納的學(xué)生不多，只有兩間教室。最后，學(xué)校退費(fèi)不方便，只要報(bào)名，就意味著一直上下去，很少給退費(fèi)。

　　案例4：沃爾得英語(yǔ)：《市民報(bào)沃爾得英語(yǔ)培訓(xùn)班 一年半后學(xué)籍被取消》

　　據(jù)《城市信報(bào)》2013年11月18日?qǐng)?bào)道，近日，市民小朱撥打了本報(bào)熱線80889088，稱他曾經(jīng)在2008年9月在青島沃爾得英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名學(xué)英語(yǔ)，由于在異地上大學(xué)，上了三分之一之后便請(qǐng)了長(zhǎng)假。2012年1月，他想退錢(qián)卻困難重重，當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)本報(bào)協(xié)調(diào)(2012年1月31日曾報(bào)道)，學(xué)校承諾小朱可以去把剩余的課程學(xué)完。一年多過(guò)去了，現(xiàn)在小朱畢業(yè)了打算再來(lái)上學(xué)，學(xué)校卻把他的學(xué)籍取消了。