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廣州市2013年?duì)I銷師、客戶服務(wù)管理師考前培訓(xùn)招生簡章

2013-07-13 00:11:56來源:http://www.tcxdpz.com.cn/關(guān)注度: 0
導(dǎo)讀:一、學(xué)習(xí)獲益 1、獲得《職業(yè)資格證書》(一、二級)人士的個人資料進(jìn)入國家、
一、學(xué)習(xí)獲益
1、獲得《職業(yè)資格證書》(一、二級)人士的個人資料進(jìn)入國家、省、市人才庫,便于人才流動。
2、根據(jù)省人社廳和財政廳{粵人社發(fā)[2013]31號文}規(guī)定,獲得《職業(yè)資格證書》一級的人士,可享受副高待遇,退休后政府每月補(bǔ)貼800元。
3、《職業(yè)資格證書》是入戶廣州等大、中城市的條件之一,對于本人的工作、學(xué)習(xí)、生活和子女上學(xué)十分有利。
4、《職業(yè)資格證書》全國通用,是企業(yè)招聘員工,本人職位晉升的主要條件之一。
5、獲得《職業(yè)資格證書》的人士,若出國、出境可到省人社廳辦理對外公證,目的地的相關(guān)部門一律認(rèn)可。
6、在培訓(xùn)中通過老師理論聯(lián)系實(shí)際的講解和精彩的案例分析,可以達(dá)到“三化”:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理論化、零星知識系統(tǒng)化、模糊觀念明晰化。
二、師資簡介
1、營銷師課程由廣東營銷學(xué)會原副會長/資深培訓(xùn)專家王中之教授等專家執(zhí)教。
2、客服師課程由客戶服務(wù)師培訓(xùn)專家組長安院長等專家執(zhí)教。
三、培訓(xùn)效果
本集團(tuán)開展培訓(xùn)工作多年,與廣東省人力資源和社會保障局保持緊密聯(lián)系,學(xué)員們參加全國、全省統(tǒng)考,通過率達(dá)90%以上,在社會享有良好的口碑。
四、報考條件(其中符合一條即可)
(一)高級營銷師(國家職業(yè)資格一級)
1、連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。
2、取得本職業(yè)營銷師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
3、取得本職業(yè)營銷師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)高級營銷師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
(二)營銷師(國家職業(yè)資格二級)
1、連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
2、取得本職業(yè)助理營銷師職業(yè)資格證后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
3、取得本職業(yè)助理營銷師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)營銷師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
4、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
5、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,取得本職業(yè)助理營銷師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
6、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,取得本職業(yè)助理營銷師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)營銷師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
7、取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
(三)客戶服務(wù)管理師(國家職業(yè)資格二級)
1、連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
2、取得三級客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
3、取得三級客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)二級客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
4、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)5年以上。
5、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書,取得三級客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從本職業(yè)工作4年以上。
6、具有本專業(yè)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書,取得三級客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)二級客戶服務(wù)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
7、取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
五、培訓(xùn)課程(按照國家人社部職業(yè)技能鑒定中心指定教材培訓(xùn))
(一)營銷師(一、二級,課程目錄相同,但內(nèi)容不同)
1、《職業(yè)道德》            2、《基礎(chǔ)知識》        3、《市場分析》    4、《營銷策劃》 
5、《客戶管理》 6、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》7、總復(fù)習(xí) 8、論文輔導(dǎo)                                                                           (二)客服服務(wù)管理師(二級)
1、《職業(yè)道德》     2、《基礎(chǔ)知識》     3、《客戶服務(wù)策劃》 4、《客戶服務(wù)控制》
  5、《客戶服務(wù)提供》 6、《客戶服務(wù)改進(jìn)》 7、總復(fù)習(xí)          8、面試輔導(dǎo)                    
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、職業(yè)資格一級:5980元/人,含報名費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、證書費(fèi).(另鑒定費(fèi)700元代收,不含論文輔導(dǎo)費(fèi)用。)
2、職業(yè)資格二級:2680元/人。含報名費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、證書費(fèi).(另鑒定費(fèi)600元代收,不含論文輔導(dǎo)費(fèi)用。)
     培訓(xùn)時間:一般雙休日(可商議)。
七、報名資料
1、廣東省職業(yè)技能鑒定個人申請表;2、身份證復(fù)印件(第二代);3、從事本職工作年限單位證明;4、學(xué)歷證書的正本和復(fù)印件;5、大一寸彩色白底相片四張和電子
地址:廣州市中山一路21號天興大廈東塔1304室
八、聯(lián)系電話:020-66621127、66621156
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