要開跑了，等待發(fā)槍！

起點(diǎn)處的“小黃人”拉起人墻維持秩序。

深馬的精彩之處就在于享受過程之美遠(yuǎn)大于結(jié)果。這份精彩，除了來自競賽本身之外，又怎么能少了“深職小黃人”的功勞呢？從“藍(lán)精靈”到“黑俠客”，再到“小黃人”，深職院志愿者們已經(jīng)為深馬服務(wù)四個(gè)年頭了。他們早已成為42公里馬拉松賽道上最精彩的過程之一。

“專崗專院”管理讓服務(wù)更專業(yè)

準(zhǔn)備起跑。

準(zhǔn)備補(bǔ)給，迎接參賽者的到來。

今年，我校出動(dòng)1510名“小黃人”參與服務(wù)，他們分布在辦公室、競賽部、醫(yī)療部、志愿者部、儀式活動(dòng)部共5個(gè)部門17個(gè)組別，工作內(nèi)容涉及檢錄、發(fā)令、飲料站、飲水站、補(bǔ)給站、醫(yī)療協(xié)助、貴賓接待、儀式服務(wù)等眾多方面。他們井然有序、專業(yè)熱情的服務(wù)得到了參與者和觀眾的一致認(rèn)可。

為了解決以往人數(shù)眾多、不便管理等各種難題，我校此次采用專崗專院、逐級管理的制度，也就是一個(gè)學(xué)院專門對應(yīng)一種崗位。早在一個(gè)月前，學(xué)校就開始了志愿者選拔與前期籌備，先后進(jìn)行1場通用培訓(xùn)和10場專崗培訓(xùn)。為了確保賽事的順利進(jìn)行，校團(tuán)委負(fù)責(zé)人和學(xué)院帶隊(duì)老師從集合地點(diǎn)到行車路線都提前踩點(diǎn)，對紀(jì)律、崗位規(guī)范、精神面貌提出了前所未有的要求。

貼心源于對服務(wù)工作的熱忱

本屆深馬的禮儀和嘉賓服務(wù)由我校人文學(xué)院的18名志愿者組成，她們主要負(fù)責(zé)貴賓接待，物資保障，禮儀服務(wù)等相關(guān)工作。第二次服務(wù)深馬的禮儀小組組長黃妙琴興奮地表示，“這次不再以一名普通志愿者的身份服務(wù)深馬了。帶領(lǐng)17名志愿者參與服務(wù)，雖然壓力重大卻充滿著期待，我會(huì)盡我所能，做到最好，因?yàn)檫@是我熱愛的義工工作。”

來自機(jī)電學(xué)院大二的林澤鋒也同樣是第二次服務(wù)深馬。作為校義工聯(lián)的副總干事，他光榮地成為了本屆深馬383名醫(yī)療保障服務(wù)志愿者的總負(fù)責(zé)人。別看已經(jīng)服務(wù)深馬兩年了，可這份差事并沒讓他感到輕松。從發(fā)通知、培訓(xùn)、到踩點(diǎn)，裝本發(fā)放、現(xiàn)場協(xié)調(diào)，都需要他一一操心。“原來負(fù)責(zé)人真的不好當(dāng)，壓力山大呢！以前做普通志愿者完全體會(huì)不到?！笨伤廊恍判臐M滿，“有鍛煉才有成長，這份工作是壓力，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)，但是，做著喜歡的事情，就一定要竭盡全力。”

細(xì)節(jié)之處盡顯專業(yè)服務(wù)氣質(zhì)

本屆深馬志愿服務(wù)與以往不同的是，有更多的“深職小黃人”下了賽道，在一線服務(wù)參賽者。這也對我校志愿者的服務(wù)提出了更高要求。

準(zhǔn)備補(bǔ)給。

分發(fā)物資。

在競賽部飲料組15公里站點(diǎn)，來自我校博達(dá)書院的80名志愿者負(fù)責(zé)為選手提供賽會(huì)飲料及礦泉水。為確保服務(wù)效果，書院特地購置了10套清掃工具供志愿者賽后打掃，1套超大功率擴(kuò)音器“雷公王”方便團(tuán)隊(duì)指揮調(diào)度。上午9時(shí)，站點(diǎn)進(jìn)入服務(wù)高峰期，志愿者們雖忙碌卻有條不紊，每遞出一杯水的同時(shí)送出一份鼓勵(lì)。大家的真誠和熱情感動(dòng)了選手，更感動(dòng)了圍觀群眾。環(huán)衛(wèi)工人、年邁老人、靚麗白領(lǐng)等許多素不相識(shí)的人自發(fā)加入志愿者隊(duì)伍中。隨著賽事進(jìn)入尾聲，其他志愿者們都陸續(xù)返回時(shí)，他們?nèi)匀徊煌鑼?dǎo)交通、清掃路面，并僅用20分鐘就將一條整潔暢通的深馬賽道還給市民。

醫(yī)療志愿者為選手們提供專業(yè)醫(yī)療救助。

還有383名我校學(xué)生組成的醫(yī)療救護(hù)志愿者也同樣時(shí)刻保持冷靜的頭腦，用專業(yè)的技術(shù)為選手們保駕護(hù)航。不論是主席臺(tái)上的醫(yī)療救助站，還是賽道上每5公里一個(gè)的醫(yī)療站，亦或者是救護(hù)車，服務(wù)的志愿者們都以專業(yè)的技術(shù)和敬業(yè)的精神贏得了運(yùn)動(dòng)員們的一致贊許！

領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場為志愿者加油打氣

領(lǐng)導(dǎo)與我校志愿者合影。

副市長吳以環(huán)現(xiàn)場為志愿者打氣。

董朝君副校長到現(xiàn)場看望志愿者。

12月18日當(dāng)天上午，副市長吳以環(huán)、團(tuán)市委書記劉廣陽、副書記方琳和我校副校長董朝君來到比賽現(xiàn)場，親切慰問了工作崗位上的志愿者，并轉(zhuǎn)達(dá)許勤市長對志愿者的問候，鼓勵(lì)同學(xué)發(fā)揚(yáng)深圳義工精神，展現(xiàn)深圳義工風(fēng)采，讓深圳“因你而更美”。