2011年就要結(jié)束了，作為銀行柜員的我要感謝各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，我還要感謝同事對(duì)我的幫助，讓我從一個(gè)不熟悉業(yè)務(wù)的小柜員逐漸成長(zhǎng)起來(lái)了，在新的一年即將開始的時(shí)候，祝福各位新年快樂。

　　在過去的一年時(shí)間里，讓我對(duì)于XX銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。 最近這一年，我作為一名XX銀行員工，親身感受了XX銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化

　　在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，實(shí)現(xiàn)XX銀行利益的最大化。

　　我還學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由XX地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“XX銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于XX銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足等。

　　過去的一年，對(duì)我來(lái)說是非常重要的一年，不僅提升了自己各個(gè)方面的素質(zhì)，還讓我對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)，知道自己哪里不足，應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，如何提升自己，而且還讓我懂得了集體的重要性，在今后的日子里，我一定會(huì)更加努力，為咱們銀行作出最大的貢獻(xiàn)。