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廣東省高等教育自學考試《工程項目管理》(課程代碼:06087)課程考試大綱

2015-10-22 18:01:42來源:廣東省自學考試委員會關注度: 0
導讀:廣東省高等教育自學考試《工程項目管理》(課程代碼:06087)課程考試大綱 目 錄 一、課程性質與設置目的 二、課程內(nèi)容和考核目標 第1章 工程項目管理概論 1.1項目 1.2工程項目 1.3工程項目管理 1.4工程項目管理的原則與模式 1.5工程項目管理的發(fā)展趨勢 第2

廣東省高等教育自學考試《工程項目管理》(課程代碼:06087)課程考試大綱 

目  錄 
一、課程性質與設置目的
二、課程內(nèi)容和考核目標
第1章 工程項目管理概論
1.1項目
1.2工程項目
1.3工程項目管理
1.4工程項目管理的原則與模式
1.5工程項目管理的發(fā)展趨勢
 
第2章 工程項目的組織管理
2.1工程項目組織管理概述
2.2工程項目的組織結構
2.3工程項目經(jīng)理
 
第3章 工程項目前期決策管理
3.1工程項目前期策劃
3.2工程項目建議書
3.3工程項目可行性研究
3.4工程項目管理規(guī)劃
 
第4章 工程項目目標控制
4.1工程項目進度控制
4.2工程項目成本控制
4.3工程項目質量控制
 
第5章 工程項目合同管理
5.1工程項目合同管理概述
5.2工程項目施工合同訂立與管理
5.3工程項目施工索賠管理
5.4FIDIC合同條件下的施工管理
 
第6章 工程項目生產(chǎn)要素管理
6.1工程項目生產(chǎn)要素管理概述
6.2工程項目人力資源管理
6.3工程項目材料管理
6.4工程項目機械設備管理
6.5工程項目技術管理
6.6工程項目資金管理
 
第7章 工程項目風險管理
7.1工程項目風險管理概述
7.2工程項目風險識別
7.3工程項目風險評估
7.4風險應對與監(jiān)控
 
第8章 工程項目職業(yè)健康、安全與環(huán)境管理
8.1工程項目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
8.2工程項目安全生產(chǎn)管理
8.3工程項目環(huán)境管理
 
第9章 工程項目信息管理
9.1概述
9.2工程項目管理信息系統(tǒng)
9.3工程項目技術文件檔案管理
9.4項目管理軟件
 
第10章 工程項目后期管理
10.1工程項目竣工驗收
10.2工程項目竣工結算
10.3工程項目產(chǎn)品回訪與保修
10.4工程項目考核評價

三、關于大綱的說明與考核實施要求
附錄:題型舉例
一、課程性質與設置目的 
(一)課程的性質與特點
《工程項目管理》是全國高等教育自學考試建筑工程專業(yè)的一門專業(yè)課程,屬于建設工程技術與管理交叉學科,是一門緊密聯(lián)系工程建設管理實踐的重要課程。本課程的基本任務是培養(yǎng)學生能夠運用系統(tǒng)工程的基本原理和方法,了解并掌握科學控制、管理及協(xié)調的技能,對建設項目進行全方位、全過程的管理。為學生畢業(yè)后從事相關的工程建設管理工作打下堅實基礎。本課程具有政策性、綜合性和實踐性強的特點。
(二)課程的設置目的與要求
    通過本課程的學習要求學生了解和掌握工程管理的基本理論,培養(yǎng)學生綜合思維的能力。學生要全面了解工程項目從前期策劃、施工建設到竣工驗收及投入生產(chǎn)使用等全過程的項目管理工作和基本理論;重點要求學生們掌握項目的成本管理、質量管理、進度管理、合同管理等;另外還要求通過風險管理、環(huán)境與安全管理、信息管理等理念使學生更全面地理解項目管理在建設工程上的重要性。通過本課程的學習,學生要具備對工程項目全過程管理的基本能力。
(三)與本專業(yè)其他課程的關系
《工程項目管理》為建設工程技術與管理交叉的課程,是在力學、結構和施工等大部分基礎專業(yè)課程之后開設的課程。工程力學、混凝土結構、建筑材料、土木工程施工、工程概預算、工程經(jīng)濟學等課程為先修課程。
教材的第3、4、5、6章是考核重點章,第2、7、10章是考核次重點章,第1、8、9章是考核一般章。
二、課程內(nèi)容和考核目標
第1章 工程項目管理概論
一、學習目的與要求
(一)了解項目、工程項目的概念與特點。
(二)熟悉工程項目管理的概念、分類、體系與內(nèi)容。
(三)熟悉工程項目管理的原則與模式。
(四)了解工程項目管理的發(fā)展趨勢。
二、課程內(nèi)容
1.1項目
1.2工程項目
1.3工程項目管理
1.4工程項目管理的原則與模式
1.5工程項目管理的發(fā)展趨勢
三、考核知識點
1.項目、工程項目
2.工程項目管理
3.工程項目管理的原則與模式
四、考核要求
(一)項目、工程項目
識記:項目、工程項目的概念、特征與分類
領會:工程項目的生命周期與建設程序
(二)工程項目管理
識記:工程項目管理的概念、特征、分類
領會:工程項目體系和內(nèi)容
(三)工程項目管理的原則與模式
領會:工程項目管理的原則、工程項目管理通用管理模式
第2章 工程項目的組織管理
一、學習目的與要求
(一)了解工程項目組織的含義及特點,掌握項目組織的設計原則、程序與步驟。
(二)了解工程項目的組織結構。
(三)掌握工程項目經(jīng)理的地位、作用、素質及能力要求、崗位責任、項目經(jīng)理部的設置、運作等。
二、課程內(nèi)容
2.1工程項目組織管理概述
2.2工程項目的組織結構
2.3工程項目經(jīng)理
三、考核知識點
1.工程項目組織的含義及特點,項目組織的設計原則、程序與步驟
2.工程項目的組織結構
3.工程項目經(jīng)理的地位、作用、素質及能力要求、崗位責任、項目經(jīng)理部的設置、運作、注冊建造師制度等
四、考核要求
(一)工程項目組織管理概述
識記:工程項目組織的含義及特點
領會:項目組織的設計原則、程序與步驟。
(二)工程項目的組織結構
識記:工程項目管理的組織形式
(三)工程項目經(jīng)理
    領會:工程項目經(jīng)理的地位、作用、素質及能力要求、崗位責任及注冊建造師制度
簡單應用:項目經(jīng)理部的設置、運作
第3章 工程項目前期決策管理
一、學習目的與要求
(一)掌握工程項目前期策劃的原則和內(nèi)容。
(二)掌握項目建議書的定義、審批權限。
(三)了解可行性研究的目的與作用,熟悉可行性研究的階段,掌握可行性研究報告的內(nèi)容。
(四)掌握項目管理策劃的主要內(nèi)容。
二、課程內(nèi)容
3.1工程項目前期策劃
3.2工程項目建議書
3.3工程項目可行性研究
3.4工程項目管理規(guī)劃
三、考核知識點
1.工程項目前期策劃的原則和內(nèi)容
2.項目建議書的定義、審批權限
3.可行性研究的目的與作用、可行性研究的階段、可行性研究報告的內(nèi)容
4.項目管理策劃的主要內(nèi)容
四、考核要求
(一)工程項目前期策劃
識記:工程項目前期策劃的原則和內(nèi)容
(二)工程項目建議書
領會:項目建議書的定義、審批權限
(三)工程項目可行性研究
識記:可行性研究的目的與作用
領會:可行性研究的階段。
綜合應用:可行性研究報告的內(nèi)容
(四)工程項目管理規(guī)劃
綜合應用:項目管理策劃的主要內(nèi)容

第4章 工程項目目標控制
一、學習目的與要求
(一)了解進度控制的概念,熟悉進度控制的編制方法,掌握進度控制的工作內(nèi)容及方法。
(二)了解成本控制的基本概念,熟悉工程項目成本計劃,掌握成本控制的方法。
(三)了解工程項目質量管理的概念,熟悉工程項目質量管理體系、影響因素及質量目標分解,掌握工程項目質量控制的基本原理及質量統(tǒng)計方法。
二、課程內(nèi)容
4.1工程項目進度控制
4.2工程項目成本控制
4.3工程項目質量控制
三、考核知識點
1.進度控制的概念、編制方法、工作內(nèi)容及控制方法
2.成本控制的基本概念、工程項目成本計劃、成本控制的方法
3.工程項目質量管理的概念、工程項目質量管理體系、影響因素及質量目標分解,工程項目質量控制的基本原理及質量統(tǒng)計方法
四、考核要求
(一)工程項目進度控制
識記:進度控制的概念。
領會:進度控制的編制方法。
    綜合應用:進度控制的工作內(nèi)容及方法。
(二)工程項目成本控制
識記:成本控制的基本概念。
領會:工程項目成本計劃。
綜合應用:成本控制的方法
(三)工程項目質量控制
識記:工程項目質量管理的概念。
領會:工程項目質量管理體系、影響因素及質量目標分解。
綜合應用:工程項目質量控制的基本原理及質量統(tǒng)計方法。
第5章 工程項目合同管理
一、學習目的與要求
(一)熟悉工程項目合同管理的概念、種類、合同的法律特征及效力、合同管理的工作內(nèi)容,了解工程項目合同管理的任務及作用。
(二)掌握工程項目施工合同訂立與管理。
(三)掌握工程項目施工索賠管理。
(四)了解FIDIC合同條件下的施工管理。
二、課程內(nèi)容
5.1工程項目合同管理概述
5.2工程項目施工合同訂立與管理
5.3工程項目施工索賠管理
5.4FIDIC合同條件下的施工管理
三、考核知識點
1.工程項目合同管理的概念、種類、合同的法律特征及效力、合同管理的工作內(nèi)容,工程項目合同管理的任務及作用
2.工程項目施工合同訂立與管理
3.工程項目施工索賠管理
4.FIDIC合同條件下的施工管理
四、考核要求
(一)工程項目合同管理概述
識記:工程項目合同管理的任務及作用。
領會:工程項目合同管理的概念、種類、合同的法律特征及效力、合同管理的工作內(nèi)容。
 (二)工程項目施工合同訂立與管理
領會:工程項目施工合同的違約責任、合同的變更與解除。
    綜合應用:工程項目施工合同訂立與管理
(三)工程項目施工索賠管理
識記:工程項目施工索賠的概念及特征。
領會:工程項目施工索賠的類型
綜合應用:工程項目施工索賠的程序。
(四)FIDIC合同條件下的施工管理
識記:FIDIC合同條件體系
領會:FIDIC《施工合同條件》的組成內(nèi)容。
第6章 工程項目生產(chǎn)要素管理
一、學習目的與要求
(一)了解工程項目生產(chǎn)要素管理的基本概念、意義和程序。
(二)了解工程項目人力資源管理的內(nèi)容,熟悉工程分包,掌握工程項目的勞務組織和動態(tài)管理。
(三)了解工程項目材料管理的具體任務及層次,熟悉材料的供應,掌握材料的現(xiàn)場管理。
(四)了解工程項目機械設備管理的意義、權限及合理裝備管理,熟悉機械設備的使用管理、維修與保養(yǎng)。
(五)了解工程項目技術管理的任務、組織體系及工法,熟悉工程項目技術管理的主要內(nèi)容、基本制度、技術組織措施、技術開發(fā)及文件檔案資料。
(六)熟悉工程項目資金的籌措、收支預測,掌握施工項目資金管理的要點、工程預付款、工程進度款及工程結算。
二、課程內(nèi)容
6.1工程項目生產(chǎn)要素管理概述
6.2工程項目人力資源管理
6.3工程項目材料管理
6.4工程項目機械設備管理
6.5工程項目技術管理
6.6工程項目資金管理
三、考核知識點
1.工程項目生產(chǎn)要素管理的基本概念、意義和程序
2.工程項目人力資源管理的內(nèi)容、工程分包、工程項目的勞務組織和動態(tài)管理
3.工程項目材料管理的具體任務及層次,材料的供應、材料的現(xiàn)場管理
4.工程項目機械設備管理的意義、權限及合理裝備管理,機械設備的使用管理、維修與保養(yǎng)
5.工程項目技術管理的任務、組織體系及工法,工程項目技術管理的主要內(nèi)容、基本制度、技術組織措施、技術開發(fā)及文件檔案資料
6.工程項目資金的籌措、收支預測,施工項目資金管理的要點、工程預付款、工程進度款及工程結算
四、考核要求
(一)工程項目生產(chǎn)要素管理概述
識記:工程項目生產(chǎn)要素管理的基本概念、意義和程序。
(二)工程項目人力資源管理
識記:工程項目人力資源管理的內(nèi)容。
    領會:工程分包。
簡單應用:工程項目的勞務組織和動態(tài)管理。
(三)工程項目材料管理
識記:工程項目材料管理的具體任務及層次。
    領會:材料的供應。
    簡單應用:材料的現(xiàn)場管理。
(四)工程項目機械設備管理
識記:工程項目機械設備管理的意義、權限及合理裝備管理。
    領會:機械設備的使用管理、維修與保養(yǎng)。
(五)工程項目技術管理
識記:工程項目技術管理的任務、組織體系及工法。
    領會:工程項目技術管理的主要內(nèi)容、基本制度、技術組織措施、技術開發(fā)及文件檔案資料。
(六)工程項目資金管理
領會:工程項目資金的籌措、收支預測。
簡單應用:施工項目資金管理的要點、工程預付款、工程進度款及工程結算。

第7章 工程項目風險管理
一、學習目的與要求
(一)了解風險的定義、本質、分類與性質,熟悉工程項目風險管理。
(二)了解風險識別的依據(jù)、特點和原則,熟悉風險識別的方法和結果。
(三)熟悉風險評估的步驟和方法。
(四)掌握風險應對與監(jiān)控。
二、課程內(nèi)容
7.1工程項目風險管理概述
7.2工程項目風險識別
7.3工程項目風險評估
7.4風險應對與監(jiān)控
三、考核知識點
1.風險的定義、本質、分類與性質,工程項目風險管理
2.風險識別的依據(jù)、特點和原則,風險識別的方法和結果
3.風險評估的步驟和方法
4.風險應對與監(jiān)控
四、考核要求
(一)工程項目風險管理概述
識記:風險的定義、本質、分類與性質
領會:工程項目風險管理
(二)工程項目風險識別
    識記:風險識別的依據(jù)、特點和原則
    領會:風險識別的方法和結果
(三)工程項目風險評估
領會:風險評估的步驟和方法
(四)風險應對與監(jiān)控
簡單應用:風險應對與監(jiān)控
第8章 工程項目職業(yè)健康、安全與環(huán)境管理
一、學習目的與要求
(一)了解工程項目職業(yè)健康安全體系與環(huán)境管理體系。
(二)了解工程項目安全生產(chǎn)管理制度及工程項目安全生產(chǎn)管理,熟悉安全隱患的處理、安全事故應急預案、安全事故的分類及處理。
(三)了解工程項目施工現(xiàn)場環(huán)境保護的要求及措施,熟悉現(xiàn)場文明施工管理。
二、課程內(nèi)容
8.1工程項目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
8.2工程項目安全生產(chǎn)管理
8.3工程項目環(huán)境管理
三、考核知識點
1.工程項目職業(yè)健康安全體系與環(huán)境管理體系
2.工程項目安全生產(chǎn)管理制度及工程項目安全生產(chǎn)管理,安全隱患的處理、安全事故應急預案、安全事故的分類及處理
3.工程項目施工現(xiàn)場環(huán)境保護的要求及措施、現(xiàn)場文明施工管理
四、考核要求
(一)工程項目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
識記:工程項目職業(yè)健康安全體系與環(huán)境管理體系
(二)工程項目安全生產(chǎn)管理
識記:工程項目安全生產(chǎn)管理制度及工程項目安全生產(chǎn)管理
領會:安全隱患的處理、安全事故應急預案、安全事故的分類及處理
(三)工程項目環(huán)境管理
    識記:工程項目施工現(xiàn)場環(huán)境保護的要求及措施
領會:現(xiàn)場文明施工管理
第9章 工程項目信息管理
一、學習目的與要求
(一)了解信息、信息管理的概念、信息管理的任務。
(二)了解信息管理系統(tǒng)及主要功能。
(三)了解工程項目技術文件檔案資料管理,熟悉建設工程檔案編制的質量要求及組卷方法、檔案的驗收與移交。
(四)了解常見的項目管理軟件。
二、課程內(nèi)容
9.1概述
9.2工程項目管理信息系統(tǒng)
9.3工程項目技術文件檔案管理
9.4項目管理軟件
三、考核知識點
1.信息、信息管理的概念、信息管理的任務
2.信息管理系統(tǒng)及主要功能
3.工程項目技術文件檔案資料管理、建設工程檔案編制的質量要求及組卷方法、檔案的驗收與移交
四、考核要求
(一)概述
識記:信息、信息管理的概念、信息管理的任務
(二)工程項目管理信息系統(tǒng)
識記:信息管理系統(tǒng)及主要功能
(三)工程項目技術文件檔案管理
識記:工程項目技術文件檔案資料管理
領會:建設工程檔案編制的質量要求及組卷方法、檔案的驗收與移交

第10章 工程項目后期管理
一、學習目的與要求
(一)熟悉工程項目竣工驗收的定義、范圍、依據(jù)、分類、條件,掌握竣工驗收程序、驗收人員、驗收資料、驗收過程。
(二)了解竣工結算的規(guī)定,掌握竣工結算的程序和內(nèi)容。
(三)了解工程項目的交接、回訪與保修。
(四)了解工程項目的總結評價,熟悉工程項目后評價。
二、課程內(nèi)容
10.1工程項目竣工驗收
10.2工程項目竣工結算
10.3工程項目產(chǎn)品回訪與保修
10.4工程項目考核評價
三、考核知識點
1.工程項目竣工驗收的定義、范圍、依據(jù)、分類、條件,竣工驗收程序、驗收人員、驗收資料、驗收過程
2.竣工結算的規(guī)定、竣工結算的程序和內(nèi)容
3.工程項目的交接、回訪與保修
4.工程項目的總結評價、工程項目后評價
四、考核要求
(一)工程項目竣工驗收
領會:工程項目竣工驗收的定義、范圍、依據(jù)、分類、條件
簡單應用:竣工驗收程序、驗收人員、驗收資料、驗收過程
(二)工程項目竣工結算
識記:竣工結算的規(guī)定
    簡單應用:竣工結算的程序和內(nèi)容
(三)工程項目產(chǎn)品回訪與保修
識記:工程項目的交接、回訪與保修
(四)工程項目考核評價
識記:工程項目的總結評價
領會:工程項目后評價 
三、關于大綱的說明與考核實施要求
    為了使本大綱的規(guī)定在個人自學、社會助學和考試命題中得到貫徹落實,特對相關問題作如下說明,并提出具體實施要求:
(一)自學考試大綱的目的和作用
課程自學考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學考試計劃的要求,結合自學考試的特點而確定。其目的是對個人自學、社會助學和課程考試命題進行指導和規(guī)定。
課程自學考試大綱明確了課程學習的內(nèi)容以及深廣度,規(guī)定了課程自學考試的范圍和標準。因此,它是編寫自學考試教材和輔導書的依據(jù),是社會助學組織進行自學輔導的依據(jù),是自學者學習教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù),也是進行自學考試命題的依據(jù)。
(二)課程自學考試大綱與教材及命題的關系
課程自學考試大綱是進行學習和考核的依據(jù),教材是學習掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍,教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。本大綱對考核的要求是適當體現(xiàn)的,并與選用教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容是一致的。
命題應根據(jù)本大綱規(guī)定的目標來確定,考核要求、考試命題要覆蓋到各章,并突出重點章節(jié)。不出死題,著重學生識記能力、理解分析能力和綜合能力的培養(yǎng)。
(三)關于自學教材
    指定使用教材:《工程項目管理》趙永任、李一凡主編,中國水利水電出版社,2012年8月第1版。
(四)本課程自學要求和自學方法的指導
自學考試是一種開放性的教育形式,它主要是通過考生個人自學以及社會助學,來達到國家考試所規(guī)定的考核目標。從考試類型上看,自學考試又是一種“標準參照性考試”,考生只要能夠達到自學考試各科考試大綱所規(guī)定的要求,即可通過這一科目的考試。認真自學是考生能否順利通過自學考試并取得學歷資格的基礎。
為有效地指導個人自學和社會助學,本大綱已指明了課程的重點和難點,在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點和難點。
考生如果希望以自學為主通過《工程項目管理》考試,應在自學中注意以下事項:
(1)應依據(jù)本課程考試大綱所規(guī)定的考核知識點、考核目標和具體要求,對大綱規(guī)定的考試內(nèi)容進行全面系統(tǒng)地學習,在通讀教材有關內(nèi)容的基礎上,按照考試大綱的規(guī)定,重點學習那些必須考核的內(nèi)容。
    (2)學習工程項目管理,要以《工程項目管理》為基礎,結合課本深入研究相關理論,要注意理論聯(lián)系實際。
    (3)學生可通過到建筑施工企業(yè)或房地產(chǎn)企業(yè)進行實習、調研,獲取相關的實踐案例。
(4)可通過搜索國內(nèi)外工程項目管理網(wǎng)站獲取最新相關資料的方法來學習。

    本課程共5學分。
(五)對社會助學的要求
針對教材重點章(第3、4、5、6章)、次重點章(第2、7、10章)和一般章(第1、8、9章)的自學或助學的基本學時分別不少于5、6、6、3、3、3、3、1、1、1,即總學時不少于32。
(六)對考核內(nèi)容和考核目標的說明
這是本考試大綱的主要內(nèi)容,它包括以下三個方面:
1. 基本要求:指考生對考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、方法,應該熟記,達到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求,本大綱在下面“考核目標和具體要求”中,做出具體規(guī)定。
2. 考核知識點:指各章中需要考核的部分。在本大綱中,對于各章節(jié)的內(nèi)容規(guī)定了若干個知識點,具體的知識點又可分成若干個知識細目。
3. 考核目標和具體要求:指考生應該把握知識點的程度,它是本課程進行命題時的基本依據(jù)。本大綱結合課程特點,在“考核目標和具體要求”中,提出了4個不同認知層次的具體要求:
(1)識記:能正確認識和表述科學事實、原理、術語和規(guī)律,知道該課程的基礎知識,并能進行正確的選擇和判斷。
(2)領會:能將所學知識加以解釋、歸納,能領悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián)系,理解其引申意義,并能做出正確的表述和解釋。
(3)簡單應用:能用所學的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題,具有分析和解決一般問題的能力。
(4)綜合應用:能靈活運用所學過的知識,分析和解決比較復雜的問題,具有一定解決實際問題的能力。
     上述4個不同層次的認知能力是層級遞進的關系,后一層次的認知能力,包含了前面所有層次的能力要求。都是考核必須注意的內(nèi)容范圍。
(七)、關于本課程考試的幾個規(guī)定
1.本課程考試方式為閉卷、筆試,考試時間150分鐘。
2.本課程考試評分采取“百分制”,60分及格。
3.本課程考試題型有5種,分別為單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、論述題。
4.本課程考試卷面中,試題的難度可分為:易、較易、較難、難四個等級,每份試卷中不同難度試題的分數(shù)比例一般為2:3:3:2。
5.本課程考試卷面中,識記、領會、簡單應用、綜合應用4類題目,各占分數(shù)的20%、30%、30%、20%。
 6.必須注意試題的難易程度與能力層次有一定的聯(lián)系,但二者不是等同的概念。在各個能力層次中對于不同的考生都存在著不同的難度。
附錄
題型舉例 
一、單項選擇題
1. 項目管理的第一責任人是(        )
A業(yè)主                            B總監(jiān)理工程師
C項目經(jīng)理                        D設計師 
二、多項選擇題
1.工程項目的控制目標包括(         )。
A進度目標                       B合同目標
C風險目標                       D質量目標
E成本目標 
三、判斷題
1.竣工結算是一種動態(tài)的結算。(   ) 
四、簡答題
1. 簡述勞動力動態(tài)管理的原則和內(nèi)容。
2. 簡述工程項目常用的風險對策有哪些? 
五、論述題
1. 論述項目管理策劃的主要內(nèi)容。
2. 論述工程項目施工索賠的程序。

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