（一）學習目的與要求
（1）掌握怎樣設計并執(zhí)行訪談的選擇，制定訪談計劃
（2）掌握觀察工作者方式和分析業(yè)務文檔方式以確定系統(tǒng)需求的優(yōu)缺點
（3）了解如何為需求獲取提供支持
（4）了解怎樣計劃一個聯(lián)合應用設計會議
（5）掌握在需求獲取過程中使用原型
（6）了解確定需求的現(xiàn)代化方法
（7）掌握需求獲取技術在網(wǎng)絡應用開發(fā)中的應用
（二）課程內(nèi)容
4.1 系統(tǒng)需求概述
     4.2 需求獲取過程
    4.3 需求獲取的方法
     4.4 案例分析——客戶關系管理系統(tǒng)的需求獲取
（三）考核知識點
1、系統(tǒng)需求分類和獲取
      2、系統(tǒng)需求獲取方法
3、需求獲取技術的應用
    （四）考核要求
1、系統(tǒng)需求分類和獲取
（1）識記：系統(tǒng)需求的分類
（2）簡單應用：系統(tǒng)需求的獲取過程
2、系統(tǒng)需求獲取方法
（1）簡單應用：收集系統(tǒng)需求的方法
（2）綜合應用：計劃并執(zhí)行訪談的選擇，以及制訂訪談計劃以確定系統(tǒng)需求
（3）簡單應用：觀察工作者方式和分析業(yè)務文檔方式以確定系統(tǒng)需求的優(yōu)缺點
（4）簡單應用：計算如何為需求獲取提供支持
（5）綜合應用：在需求獲取過程中使用原型
（6）綜合應用：確定需求的現(xiàn)代化方法
3、需求獲取技術的應用
綜合應用：需求獲取技術應用于網(wǎng)絡應用的開發(fā)