12月10-16日，中國通信服務(wù)股份有限公司（下簡稱中“中通服”）領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營項目第三期第二階段訓(xùn)練以及大集結(jié)活動在我院舉辦。通過前期用心的準(zhǔn)備和精心部署，項目組成員們信心滿滿、有條不紊地迎來了領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營的99位精英學(xué)員，中通服司芙蓉總經(jīng)理、程鴻雁副總經(jīng)理、梁世平副總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)出席大集結(jié)活動并做重要指示。

議題匯報現(xiàn)場

“我認(rèn)為我到通服來做的最有意義、最值得驕傲和自豪的事情，就是我們舉辦的這三期訓(xùn)練營！”在中通服領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營大集結(jié)的總結(jié)會和頒獎典禮上，總經(jīng)理司芙蓉如是說。2016年，中通服在干部的培養(yǎng)方式方面實(shí)現(xiàn)新的突破，開展“領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營”精英干部培訓(xùn)培養(yǎng)工作，從各省通服公司挑選極具潛力的99名骨干作為領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營的學(xué)員，以人才測評結(jié)果為基礎(chǔ)，采用課堂學(xué)習(xí)加行動學(xué)習(xí)加拓展訓(xùn)練的多元化的方式，最大限度的實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)人員“認(rèn)識自我、學(xué)習(xí)提升、變革思維、超越自我”，打造新時期最強(qiáng)精英骨干隊伍。領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營項目分為三期，每一期分成兩個階段，內(nèi)容豐富，任務(wù)緊湊，要求嚴(yán)格，訓(xùn)練強(qiáng)度大，根據(jù)訓(xùn)練內(nèi)容分別選擇不同的城市開展。我院以豐富的培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗和良好的服務(wù)口碑，承接了第三期第二階段訓(xùn)練任務(wù)及最重要的大集結(jié)任務(wù)。

司芙蓉總經(jīng)理作指示發(fā)言

作為承辦方，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高重視，精心部署，陳玉歡院長用以訓(xùn)練營學(xué)員的體驗與感知對學(xué)院服務(wù)工作提出嚴(yán)格和精細(xì)化的要求，陳志勇副院長全面主持項目工作，集全院最優(yōu)資源、最好物資和最優(yōu)力量，為項目提供最優(yōu)質(zhì)、最有力的支撐服務(wù)。中通服領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營項目集訓(xùn)練提升和考核檢驗為一體，學(xué)員們白天上課學(xué)習(xí)，晚上安排課題研討，期間還穿插了早操鍛煉、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)等多項活動，學(xué)員從早上6：50的早操到晚上12點(diǎn)，幾乎沒有休息時間，為了完成作業(yè)、優(yōu)化課題備戰(zhàn)到凌晨2點(diǎn)更是常有之事。項目組成員全力以赴，守望相助，及時補(bǔ)位，從報到接待、夜晚值班到所有需求的極速響應(yīng)，都毫無怨言、勤勤懇懇，凝聚團(tuán)隊力量，努力做到盡善盡美，長達(dá)7天的高強(qiáng)度工作中，項目組成員每天休息不足5小時，盡洪荒之力，以最佳的狀態(tài)、最好的效果助力總部實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，圓滿完成任務(wù)，向中通服上交了一份滿意的答卷，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員們的廣泛贊譽(yù)。中通服人力資源部李智萍總經(jīng)理稱贊說：這樣大而復(fù)雜的項目，就應(yīng)該交給廣東、交給廣東郵院來承辦，讓我們很省心！

服務(wù)品質(zhì)整體提升是學(xué)院2016年十大工作任務(wù)之一。成功承辦中通服領(lǐng)軍人才訓(xùn)練營項目，很好地檢驗了學(xué)院培訓(xùn)服務(wù)的品質(zhì)，展現(xiàn)了郵院培訓(xùn)排頭兵的最美風(fēng)采，專業(yè)化的服務(wù)提升了客戶的感知，取得了客戶的信任，并在客戶心中扎根、開花，為學(xué)院培訓(xùn)服務(wù)奠定良好的客戶關(guān)系、促進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供了堅實(shí)基礎(chǔ)。

 團(tuán)結(jié)協(xié)作，遠(yuǎn)航