日前，后勤處學(xué)生公寓管理中心歷時(shí)一年，聯(lián)合學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的3個(gè)信息化服務(wù)平臺(tái)同步啟用，開啟了信息化服務(wù)工作的新模式。服務(wù)平臺(tái)界面簡潔明了、便于操作，大大提高公寓中心的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，廣受師生好評。

服務(wù)系統(tǒng)主界面和維修人員服務(wù)界面

手機(jī)端服務(wù)平臺(tái)涵蓋水電費(fèi)用查詢、宿舍報(bào)修、通知公告、建議投訴、服務(wù)信息等功能。學(xué)生通過手機(jī)，可隨時(shí)隨地完成以上操作。同時(shí)，宿舍管理員和維修人員可隨時(shí)隨地了解學(xué)生的需求，并及時(shí)完成處理。如宿舍報(bào)修功能，維修人員登錄系統(tǒng)后，可了解最新的報(bào)修情況，并根據(jù)學(xué)生的故障描述、預(yù)約時(shí)間按時(shí)上門完成服務(wù)，學(xué)生在維修完成后，可在系統(tǒng)上對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

學(xué)生評價(jià)內(nèi)容

電腦端服務(wù)平臺(tái)界面

電腦端服務(wù)平臺(tái)與手機(jī)端服務(wù)平臺(tái)相輔相成、互為補(bǔ)充，除具備手機(jī)服務(wù)平臺(tái)的所有功能外，同時(shí)兼?zhèn)湫侣劰?、辦事指南、文件下載等功能，滿足學(xué)生多渠道的服務(wù)選擇。

公寓中心OA平臺(tái)

OA平臺(tái)界面

公寓中心OA平臺(tái)涵蓋了學(xué)生住宿管理、維修管理、辦公室管理、物品采購管理等功能，大大提高了公寓中心的工作效率，實(shí)現(xiàn)了日常辦公事務(wù)的規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、無紙化管理。

信息化服務(wù)與管理是高校后勤發(fā)展的必然趨勢，是將由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?、科學(xué)化、規(guī)范化管理的重要途徑。學(xué)生公寓管理中心將繼續(xù)完善信息化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)生公寓的服務(wù)水平和工作效率。