2016 年是廣州路職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展志愿服務(wù)春運(yùn)工作的第16年個(gè)年頭，廣州鐵職院2016年支援春運(yùn)志愿服務(wù)工作從2015年12月21日開始，將持續(xù)至 2016年3月3日，共計(jì)74天。應(yīng)廣州火車站、廣州南站、廣州客運(yùn)段、廣鐵集團(tuán)12306客服中心及廣州地鐵等多家單位邀請，我院支援春運(yùn)工作的師生將 達(dá)到3500余人次，涉及票務(wù)、乘務(wù)、站務(wù)、客服咨詢等多個(gè)工種。

截至1月14日，廣州鐵職院已有200余名志愿師生陸續(xù)上崗。首批43名春運(yùn)志愿者于2015年12月21日進(jìn)駐廣鐵集團(tuán)12306客服中心；第二批106名春運(yùn)志愿者于1月14日進(jìn)駐12306客服中心；此外，65名票務(wù)人員于2015年12月31日進(jìn)駐廣州火車站。

按 照廣鐵（集團(tuán)）公司2016年春運(yùn)勞動(dòng)力組織工作的需求，節(jié)前擔(dān)任春運(yùn)志愿者的近3000名學(xué)生中，有85%的人主要在廣重線、廣青線、深滬線、穗達(dá)線等 10條列車線路上，負(fù)責(zé)往重慶、青島、上海、達(dá)州等方向的旅客列車乘務(wù)工作。其中，首批出乘志愿者將于2016年1月下旬啟動(dòng)。負(fù)責(zé)乘務(wù)工作的志愿者均持 證上崗，工作證、健康證及培訓(xùn)證三證齊全。應(yīng)廣州地鐵運(yùn)營一中心事業(yè)部的需求，從1月24日開始至春節(jié)前，有194名運(yùn)營專業(yè)學(xué)生志愿者參與其中，全部從 事站務(wù)崗位，遍及廣州一、二、八號線路。

為確保2016年春運(yùn)志愿服務(wù)工作平安有序，廣州鐵職院提前一個(gè)月啟動(dòng)組織學(xué)生預(yù)報(bào)名工作，提前謀劃志愿服裝招標(biāo)、學(xué)生保險(xiǎn)、交通用車等后勤保障工作，有效緩解了節(jié)前春運(yùn)志愿服務(wù)的壓力。

團(tuán) 市委聯(lián)合廣州鐵職院及各區(qū)志愿服務(wù)力量，成立了廣州春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)、春運(yùn)應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)，并于2016年1月14日，在廣州鐵職院承辦的2016年廣州春 運(yùn)志愿服務(wù)誓師大會現(xiàn)場，對廣州火車站服務(wù)隊(duì)、廣州南站服務(wù)隊(duì)、廣鐵集團(tuán)12306客服中心、廣州客運(yùn)段等9支代表隊(duì)伍進(jìn)行授旗。授旗儀式結(jié)束后，平安廣 州志愿服務(wù)總隊(duì)舉行了應(yīng)急演練，現(xiàn)場模擬列車上出現(xiàn)的突發(fā)狀況，對志愿者們進(jìn)行應(yīng)急救援知識和技能的培訓(xùn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2001年首次開展春運(yùn)志愿服務(wù)至今的15年來，廣州鐵職院已有4萬余名師生參與過春運(yùn)志愿服務(wù)工作，春運(yùn)志愿服務(wù)已成為廣州鐵職院實(shí)踐育人品牌。