1. 如果收不到準(zhǔn)考證或者打不開(kāi)準(zhǔn)考證的附件，我該怎么辦?
答：如果你在交費(fèi)完成后，沒(méi)有收到準(zhǔn)考證，或者以電子郵件形式收到的準(zhǔn)考證附件無(wú)法打開(kāi)，建議您登錄報(bào)名網(wǎng)站，進(jìn)入"我的狀態(tài)"查看并打印準(zhǔn)考證。
2. 我能否通過(guò)中介代報(bào)名?
答：教育部中心未委托任何第三方代理IELTS報(bào)名事宜，考生因通過(guò)第三方或中介公司代理報(bào)名而引發(fā)的任何意外事件，由考生本人承擔(dān)其一切后果。
3. 我在預(yù)定完座位后離開(kāi)了，但是我回來(lái)填寫(xiě)報(bào)名表的時(shí)候，系統(tǒng)已經(jīng)提示我答：無(wú)法填寫(xiě)了，這是什么原因?
答：一般情況下，預(yù)定座位后兩日內(nèi)必須填寫(xiě)報(bào)名;距報(bào)名截止日期不足兩日時(shí)，應(yīng)在截止日期之前填寫(xiě)完報(bào)名表。
4. 關(guān)于節(jié)假日期間的報(bào)名、轉(zhuǎn)考、退考的截止時(shí)間。
答：通常情況下考生在線報(bào)名、轉(zhuǎn)考、退考的截止時(shí)間是考試日期前十五個(gè)工作日，但請(qǐng)考生注意，遇節(jié)假日?qǐng)?bào)名、轉(zhuǎn)考、退考的截止時(shí)間可能會(huì)有變化。當(dāng)您在選擇的考點(diǎn)申請(qǐng)座位時(shí)，您會(huì)看到每場(chǎng)考試的報(bào)名、轉(zhuǎn)考和退考截止日期。請(qǐng)以該網(wǎng)頁(yè)公布的截止日期為準(zhǔn)。請(qǐng)同時(shí)留意報(bào)名網(wǎng)站首頁(yè)的"英國(guó)大使館、領(lǐng)事館文化教育處放假通知以及相關(guān)IELTS考務(wù)安排"。
5. 我在線取消考試后如何獲得退費(fèi)?
答：考生在線取消考試后，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與呼叫中心取得聯(lián)系，辦理退款或申請(qǐng)收據(jù)寄送等事宜，否則不予辦理退款手續(xù)。
