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阿里“封殺”微信網(wǎng)友戲稱為“阿Q大戰(zhàn)”
馬云和馬化騰原本各走各道,在電子商務(wù)和移動(dòng)領(lǐng)域各霸一方,但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨,“二馬”不得不在手機(jī)上兵戎相見(jiàn)。
如果消費(fèi)者開(kāi)始習(xí)慣于用手機(jī)購(gòu)物,阿里巴巴還會(huì)是電商老大嗎?這正是馬云所憂心的問(wèn)題。坐擁五億用戶的騰訊微信對(duì)電商虎視眈眈,更糟糕的是,阿里巴巴尚未在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域站住腳。于是,馬云和馬化騰的全面移動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)不得不倉(cāng)促開(kāi)場(chǎng)。49歲的馬云正迫不及待地把用戶往移動(dòng)端趕——2013年12月4日起,在電腦上進(jìn)行支付寶賬戶間的轉(zhuǎn)賬要付費(fèi)了。0.5元起收,10元封頂。想免費(fèi)的話,可以用支付寶手機(jī)版。 整個(gè)阿里集團(tuán)都在急急忙忙向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搬家。10月18日,阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開(kāi)會(huì),要求全集團(tuán)落實(shí)“ALL-IN無(wú)線”戰(zhàn)略,任何產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)先考慮無(wú)線應(yīng)用。All-in是德州撲克里的一種技巧,翻譯成中文一般叫做“全押”或“我全跟”)。這一招是背水一戰(zhàn),你輸了,你身無(wú)分文,你贏了,對(duì)手身無(wú)分文。
2013年10月21日,全新的“來(lái)往”誕生。一個(gè)月后,阿里宣布“來(lái)往”已收獲一千萬(wàn)的用戶。“來(lái)往”與微信的戰(zhàn)爭(zhēng)也隨即開(kāi)始。 阿里巴巴小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO彭蕾前不久公開(kāi)表示,“隔壁小伙伴家兩個(gè)老大的發(fā)言,像一記重錘一樣把我們wake up(驚醒)了。”這兩個(gè)“老大”是騰訊創(chuàng)始人馬化騰和騰訊總裁劉熾平。他們?cè)?013年10月10日分別寫(xiě)了兩封內(nèi)部郵件,談及騰訊的移動(dòng)戰(zhàn)略。其中劉熾平提到,電商的移動(dòng)化相對(duì)比較滯后,被顛覆的程度沒(méi)有那么高,這反而給騰訊帶來(lái)一定的機(jī)會(huì)。郵件很快被傳出。電商是阿里的禁臠,一個(gè)禮拜之后,阿里宣布“
All-In”無(wú)線戰(zhàn)略。
馬云在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn):“今天,天氣變了,企鵝走出了南極洲了,他們?cè)谠噲D適應(yīng)酷熱天氣,讓世界變成他們適應(yīng)的氣候。與其等待被害,不如殺去南極洲。去人家家里打架,該砸的就砸,該摔的狠狠地摔。”但到目前為止,還沒(méi)有人能在移動(dòng)社交上撼動(dòng)微信的地位。更重要的是,微信也在進(jìn)攻馬云的老巢——電商領(lǐng)域,而移動(dòng)電商正是馬云尚未建起“防火墻”的突破口。與其說(shuō)馬云是主動(dòng)宣戰(zhàn),倒不如說(shuō)是倉(cāng)促中背水一戰(zhàn)。 遲到的“來(lái)往”阿里巴巴員工給馬云開(kāi)了個(gè)叫“江湖情”的扎堆組,讓馬云在那里唱了一首《鴻雁》。同時(shí),馬云要求阿里員工每人要給“來(lái)往”貢獻(xiàn)100個(gè)注冊(cè)用戶,否則沒(méi)有年終紅包。
在最近網(wǎng)絡(luò)流傳的一張圖片上,西裝革履的馬化騰拿著手機(jī),微笑著給馬云演示著什么。穿著一身綠色休閑毛衣的馬云低頭噘嘴,若有所思地看著馬化騰的手機(jī)。馬化騰扮演了老師的角色,而曾經(jīng)當(dāng)過(guò)老師的馬云則在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成了學(xué)生。“來(lái)往”產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人陳航告訴南方周末記者,“來(lái)往”項(xiàng)目早在2011年6、7月份就開(kāi)始啟動(dòng)了,一開(kāi)始是PC端和手機(jī)端都有的一個(gè)BBS。后來(lái)又轉(zhuǎn)型為線上版的Facebook。當(dāng)時(shí)微信僅僅誕生半年。“多次轉(zhuǎn)型是因?yàn)橛脩舨毁I(mǎi)賬,加上集團(tuán)資源上支持不夠,那時(shí)候我們還未啟動(dòng)無(wú)線優(yōu)先戰(zhàn)略。”陳航說(shuō)。到了2012年5月,馬云從騰訊研究院挖來(lái)超級(jí)QQ的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄒孟睿,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)全新版的來(lái)往。為了規(guī)避同業(yè)禁止協(xié)議,鄒孟睿在到阿里巴巴報(bào)到前,先去雷軍投資的YY語(yǔ)音公司當(dāng)了半年的產(chǎn)品顧問(wèn)。 差不多用了16個(gè)月,“來(lái)往”終于研發(fā)出來(lái)了。從長(zhǎng)相上來(lái)看,來(lái)往跟微信的功能有80%的相似度。剩下20%的差別度,一個(gè)是強(qiáng)調(diào)安全私密交友,來(lái)往沒(méi)有搖一搖和附近的人等陌生人交友功能。二是增加了一個(gè)叫“扎堆”的功能,產(chǎn)品形態(tài)跟QQ群聊模式比較像。“微信做的是熟人之間的強(qiáng)關(guān)系市場(chǎng),來(lái)往則主要做弱關(guān)系市場(chǎng)。”陳航說(shuō),比如大家因?yàn)槎枷矚g足球而扎堆到來(lái)往上交朋友,這就是一種弱關(guān)系的社交。而且相比QQ群聊,來(lái)往的扎堆里有大量沉淀的內(nèi)容,這些都是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。“來(lái)往”的一千萬(wàn)用戶跟馬化騰的微信相比可以忽略不計(jì)。從2011年1月份上線,近3年時(shí)間里,微信收獲了4億國(guó)內(nèi)用戶,1億海外用戶。但阿里巴巴并非沒(méi)有依傍,目前僅手機(jī)淘寶的用戶就有3.2億人。只是馬云完全不想轉(zhuǎn)移用戶。
陳航表示,“來(lái)往”不打算刻意把手機(jī)淘寶用戶和阿里旺旺用戶變成“來(lái)往”的注冊(cè)用戶,而是要撇開(kāi)電商基因,做一個(gè)純社交產(chǎn)品。為此,“來(lái)往”允許用戶使用淘寶ID登陸,但拒絕導(dǎo)入淘寶上的好友關(guān)系。這都能看出馬云做移動(dòng)社交的決心。馬云還親自給“來(lái)往”站臺(tái)。阿里巴巴員工給馬云開(kāi)了個(gè)叫“江湖情”的扎堆組,讓馬云在那里唱了一首《鴻雁》。同時(shí),馬云要求阿里員工每人要給“來(lái)往”貢獻(xiàn)100個(gè)注冊(cè)用戶,否則沒(méi)有年終紅包。阿里集團(tuán)2萬(wàn)人左右,每人如果都完成了百人邀請(qǐng)目標(biāo),這就有了200萬(wàn)注冊(cè)用戶。
馬云甚至發(fā)動(dòng)商界好友幫忙推廣“來(lái)往”。比如,杭州綠城集團(tuán)在房地產(chǎn)不景氣的時(shí)候,馬云號(hào)召員工多買(mǎi)綠城的房子。如今馬云要推“來(lái)往”,綠城要求員工們都使用“來(lái)往”。此外,跟馬云一起合作成立菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)公司的中國(guó)銀泰投資公司,也要求銀泰員工都使用“來(lái)往”。還有一些天貓和淘寶的商家,為了跟阿里巴巴的“小二們”搞好關(guān)系,要求員工必須注冊(cè)“來(lái)往”,否則不給發(fā)年終獎(jiǎng)。陸兆禧說(shuō),“來(lái)往”是“必打之仗”,中期目標(biāo)是吃掉市場(chǎng)30%的份額,這樣阿里巴巴的無(wú)線戰(zhàn)略才有希望。“來(lái)往”選擇主攻弱關(guān)系市場(chǎng),網(wǎng)易開(kāi)發(fā)的“易信”也想這么做,上線4個(gè)月,“易信”有了3000萬(wàn)用戶。易信產(chǎn)品總經(jīng)理阮良告訴南方周末記者,“易信”即將推出一項(xiàng)新的社交功能,跟“來(lái)往”主打的“扎堆”功能爭(zhēng)奪用戶。
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